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KT-현대홈쇼핑, AI 기반 고객경험 디지털 혁신 이끈다
KT가 현대홈쇼핑과 AI 기반의 고객경험 디지털 혁신을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약을 바탕으로 양사는 AICC(AI Contact Center, AI 콘택트 센터) 기술 ...
#디지털혁신
#AI기반고객경험
#챗봇
포티투마루, 연말정산 AI 챗봇 서비스 실시..."AI 기술 누구나 접할수 있도록 노력"
인공지능(AI) 기업 포티투마루(대표 김동환)가 '2020년 귀속 연말정산 상담 AI 챗봇'을 누구나 손쉽게 이용할 수 있도록 일반인을 대상으로 무료 서비스한다고 밝혔다.이번 AI...
#포티투마루
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카카오톡으로 연말정산 가능? AI 챗봇 앞세워 공공 IT 진출
카카오톡으로 연말정산, 세금 납부, 병무 서비스 등 다양한 공공 서비스 이용을 기대할 수 있게 된다.예를 들어, 카카오톡에 “내 택배 조회해줘”, “0000 등기번호 조회해줘” 등...
#카카오엔터프라이즈
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#디지털서비스전문계약제도
#카카오톡AI챗봇
스켈터랩스, 엠비아이솔루션과 MOU 체결…”챗봇 해피톡에 AI 결합”
인공지능(AI) 기업 스켈터랩스(대표 조원규)가 고객상담 솔루션 기업 엠비아이솔루션과 AI 기반 고객 상담 챗봇 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일...
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와이즈넛, 하반기 AI 분야 인재 뽑는다...비대면 챗봇 사업 확대 위한 공채
장기화된 코로나19 사태로 채용시장이 위축되어 있는 가운데, 인공지능(AI) 기업 와이즈넛이 상반기에 이어 하반기에도 대규모 공개 채용 소식을 알렸다.와이즈넛(대표 강용성)은 AI...
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솔트룩스, '범정부 민원상담 365 구축 사업' 수주..."비대면 AI 확산 기반 마련"
솔트룩스(대표 이경일)가 행정안전부가 발주한 '범정부 민원상담 365 구축' 사업을 수주했다고 29일 밝혔다.최근 인공지능(AI) 소프트웨어 기업 최초로 코스닥에 상장한 솔트룩스는...
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중진공, 비대면 상담 서비스로 AI 챗봇 도입..."고객 접근성과 만족도 높인다"
중소벤처기업진흥공단(이사장 김학도, 이하 중진공)이 효율적인 정책자금 상담 서비스 제공하고자 비대면 상담 AI 챗봇 도입을 추진하고 있다고 27일 밝혔다.중진공은 급변하는 금융 소...
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언택트 시대 인기 급부상중인 AI챗봇, 이제 AI가 상담사의 업무 돕는다
코로나19의 확산으로 비대면(언택트) 서비스가 각광받고 있는 가운데, 고객 상담 분야도 비대면 서비스 도입이 확산되기 시작했다. 특히, 다양한 채널에서 들어오는 고객문의를...
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카카오엔터프라이즈, 교보생명과 AI 기반 비대면 채널 확대 MOU 체결
'언택트(비대면)' 문화가 자리잡아가고 있는 가운데 카카오엔터프라이즈가 기업 고객을 위해 카카오톡을 통한 편리한 상담 기능 확산에 나선다.카카오엔터프라이즈는 서울 종로 교보생명...
카카오엔터프라이즈
교보생명
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인터파크투어, AI 챗봇 서비스로 해외항공권 서비스 고도화
인터파크투어가 실시간 여행상담 서비스인 인공지능(AI) 챗봇 '여행 톡집사' 업그레이드를 통해 해외항공권 서비스를 고도화했다.'여행 톡집사'는 빅데이터를 기반으로 고객 문의에 자동...
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