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인공지능(AI) 챗봇 심심이, 코트라 지원으로 해외 진출 나선다
인공지능(AI) 챗봇 심심이가 코트라의 지원을 받아 해외 시장 진출에 나선다.인공지능 챗봇 심심이 주식회사(이하 심심이)는 대한무역투자진흥공사(KOTRA, 이하 코트라)가 주관하는...
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솔트룩스, '범정부 민원상담 365 구축 사업' 수주..."비대면 AI 확산 기반 마련"
솔트룩스(대표 이경일)가 행정안전부가 발주한 '범정부 민원상담 365 구축' 사업을 수주했다고 29일 밝혔다.최근 인공지능(AI) 소프트웨어 기업 최초로 코스닥에 상장한 솔트룩스는...
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언택트 시대 인기 급부상중인 AI챗봇, 이제 AI가 상담사의 업무 돕는다
코로나19의 확산으로 비대면(언택트) 서비스가 각광받고 있는 가운데, 고객 상담 분야도 비대면 서비스 도입이 확산되기 시작했다. 특히, 다양한 채널에서 들어오는 고객문의를...
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금융, 쇼핑몰, 항공사, 택배… 24시간 상담 가능한 챗봇 도입
디지털 시대를 맞아 금융, 쇼핑몰, 항공사, 택배 등 다양한 분야에서 고객의 요구에 빠르게 응대하기 위해 챗봇 서비스를 시행하고 있다. '챗봇(Chat-Bot)'은 온라인상의 대...
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