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솔트룩스, '범정부 민원상담 365 구축 사업' 수주..."비대면 AI 확산 기반 마련"
솔트룩스(대표 이경일)가 행정안전부가 발주한 '범정부 민원상담 365 구축' 사업을 수주했다고 29일 밝혔다.최근 인공지능(AI) 소프트웨어 기업 최초로 코스닥에 상장한 솔트룩스는...
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언택트 시대 인기 급부상중인 AI챗봇, 이제 AI가 상담사의 업무 돕는다
코로나19의 확산으로 비대면(언택트) 서비스가 각광받고 있는 가운데, 고객 상담 분야도 비대면 서비스 도입이 확산되기 시작했다. 특히, 다양한 채널에서 들어오는 고객문의를...
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