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솔트룩스, '범정부 민원상담 365 구축 사업' 수주..."비대면 AI 확산 기반 마련"
솔트룩스(대표 이경일)가 행정안전부가 발주한 '범정부 민원상담 365 구축' 사업을 수주했다고 29일 밝혔다.최근 인공지능(AI) 소프트웨어 기업 최초로 코스닥에 상장한 솔트룩스는...
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중진공, 비대면 상담 서비스로 AI 챗봇 도입..."고객 접근성과 만족도 높인다"
중소벤처기업진흥공단(이사장 김학도, 이하 중진공)이 효율적인 정책자금 상담 서비스 제공하고자 비대면 상담 AI 챗봇 도입을 추진하고 있다고 27일 밝혔다.중진공은 급변하는 금융 소...
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언택트 시대 인기 급부상중인 AI챗봇, 이제 AI가 상담사의 업무 돕는다
코로나19의 확산으로 비대면(언택트) 서비스가 각광받고 있는 가운데, 고객 상담 분야도 비대면 서비스 도입이 확산되기 시작했다. 특히, 다양한 채널에서 들어오는 고객문의를...
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카카오엔터프라이즈, 교보생명과 AI 기반 비대면 채널 확대 MOU 체결
'언택트(비대면)' 문화가 자리잡아가고 있는 가운데 카카오엔터프라이즈가 기업 고객을 위해 카카오톡을 통한 편리한 상담 기능 확산에 나선다.카카오엔터프라이즈는 서울 종로 교보생명...
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인공지능 기업 인라이플, 선관위와 '선거가이드' 서비스 시행
인공지능 챗봇 선거상담원 '선거가이드 바루' 서비스가 시행된다.인공지능 챗봇 전문기업 인라이플이 중앙선거관리위원회(이하 선관위)와 함께 대국민 선거 참여 활성화 및 올바른선거정보 ...
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카페24, 챗봇 기술 기반 해외고객관리 서비스 강화
글로벌 전자상거래 플랫폼 '카페24'는 온라인 비즈 커뮤니케이션 플랫폼 기업 조이코퍼레이션과 협력해 자사 '카페24 해외고객관리 서비스'를 고도화했다고 12일 밝혔다. 카페24...
카페24
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SK이노베이션, 화상면접 도입해 채용 재개…'사회적 거리두기' 동참
코로나 확산으로 인해 기업들의 면접이 잠정 중단된 가운데 SK이노베이션이 화상면접을 도입해 인력 채용을 재개했다.SK이노베이션이 11일부터 진행중인 모든 채용에 화상면접을 ...
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SK이노베이션 채용
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인터파크투어, AI 챗봇 서비스로 해외항공권 서비스 고도화
인터파크투어가 실시간 여행상담 서비스인 인공지능(AI) 챗봇 '여행 톡집사' 업그레이드를 통해 해외항공권 서비스를 고도화했다.'여행 톡집사'는 빅데이터를 기반으로 고객 문의에 자동...
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카카오, 카카오뱅크 검색결과에 '상담챗봇' 적용
카카오가 모바일 다음과 카카오톡 #탭에서 카카오뱅크 관련 검색어를 입력하면 '카카오뱅크 상담챗봇'을 통해 양질의 맞춤형 정보를 제공하는 서비스를 12일 오후부터 선보인다. 카카...
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금융, 쇼핑몰, 항공사, 택배… 24시간 상담 가능한 챗봇 도입
디지털 시대를 맞아 금융, 쇼핑몰, 항공사, 택배 등 다양한 분야에서 고객의 요구에 빠르게 응대하기 위해 챗봇 서비스를 시행하고 있다. '챗봇(Chat-Bot)'은 온라인상의 대...
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