디지틀조선일보

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페르소나AI, 역사 질의 대응 특화 소형 언어모델 출시… “역사 왜곡 문제 해결 기대”

... 제시하는 구조를 적용했다.이 모델은 기업용 콜센터, 고객 상담 챗봇, 공공 민원 대응 시스템 등 다양한 대화형 AI 서비스에 적용할 수 있다. 회사 측은 상담 과정에서 발생하는 역사 관련 질의에 대해 보다 일관된 ...
AI 의료 정보 어디까지 믿을 수 있을까…모델별 답변 달랐다

... 무릎 인공관절 수술 관련 질문을 인공지능(AI) 챗봇에 던졌더니 모델에 따라 답변 품질에 차이가 나타났다는 ... 경우 일부 질문에서 자세한 설명 대신 '전문의와 상담할 것'을 권고하는 답변을 제시하는 경향이 관찰됐다. ...
마이리얼트립 자회사 AICX, AI 고객 상담 솔루션 B2B 사업 확장

...의 고객 경험 전문 자회사가 AI 기반 고객 상담 솔루션을 외부 기업에 제공하는 B2B 사업으로 ... 극대화한다.마이리얼트립 내부 운영 과정에서 AICX는 AI 챗봇을 통해 전체 문의의 70%를 자동 처리해 왔으며, ...
#마이리얼트립

#AICX
대한항공, 고객 맞춤형 상담 'AI 챗봇' 출시… "13개 언어 지원"

대한항공이 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 출시했다고 4일 밝혔다.이번에 출시한 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 ...
의료용 AI, 악의적 입력에 취약…프롬프트 인젝션 공격 시 안전성 한계 확인

최근 환자 상담·교육 보조 용도로 활용되는 생성형 인공지능(AI)이 악의적 입력이 가해질 경우 ... 있음을 실험적으로 확인한 것”이라며 “환자 대상 챗봇이나 원격 상담 시스템 도입에 앞서 공격 방어 체계와 ...
[영상] 기업 도입 늘었는데, 활용은 아직? '생성형 AI' 실무 활용 낮은 이유

... 현장에서의 활용도는 기대에 미치지 못하고 있다. 챗봇, 문서 요약, 자동 응답 등 다양한 시도가 이어지는데도 ... 기업 내부 정보탁 대표에 따르면 기업 내부에는 상담 녹취, 보고서, 도면, 설비 로그, 메신저 기록 ...
하나투어 'M.O.M.E.N.T.U.M.' 2026년 여행 트렌드 발표… 개인화·AI 활용·커뮤니티형 여행 부상

... AI 서비스 '하이(H-AI)' 이용자 수가 기존 챗봇 대비 1,154% 증가했다. 하이는 여행 정보 탐색 및 추천, 계획 수립, 실시간 상담, 취소 수수료 조회 등 전 여정에서 맞춤형 서비스를 제공하며, ...
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SPC섹타나인, AI 전환 본격화…네이버클라우드와 F&B 협력

... 기능을 강화한다. 구매 이력과 고객 데이터를 분석해 맞춤형 혜택과 메뉴 추천 기능을 고도화하고, AI 챗봇을 활용한 고객 상담 서비스도 도입할 계획이다. 이와 함께 고객 제안을 제품 개발에 반영하는 고객 ...
'코리아 핀테크 위크 2025', 핵심은 AI 에이전트… 소상공인 지원 기술도 총출동

... 자연스럽게 요구하는 흐름이 강해졌다. 반면 기존 은행 챗봇은 정해진 시나리오 안에서만 답변이 가능한 구조여서 ... 올라간 관람객의 관심을 받았다. 이외에도 카드상담 AI 에이전트와 KB부동산 AI에이전트, 화법 ...
이스타항공, '여행 쉬워지다' 브랜드 캠페인 영상 공개

... 불필요한 중간 안내를 없애 빠르게 항공권만 구매할 수 있도록 했다. 유선 연결 없이 온라인으로 실제 상담원과 채팅 상담이 가능한 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스도 도입했다.또한, 국내 항공사 최초로 날짜 ...

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