디지틀조선일보

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대한항공, 고객 맞춤형 상담 'AI 챗봇' 출시… "13개 언어 지원"

대한항공이 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 출시했다고 4일 밝혔다.이번에 출시한 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 ...
의료용 AI, 악의적 입력에 취약…프롬프트 인젝션 공격 시 안전성 한계 확인

최근 환자 상담·교육 보조 용도로 활용되는 생성형 인공지능(AI)이 악의적 입력이 가해질 경우 ... 있음을 실험적으로 확인한 것”이라며 “환자 대상 챗봇이나 원격 상담 시스템 도입에 앞서 공격 방어 체계와 ...
[영상] 기업 도입 늘었는데, 활용은 아직? '생성형 AI' 실무 활용 낮은 이유

... 현장에서의 활용도는 기대에 미치지 못하고 있다. 챗봇, 문서 요약, 자동 응답 등 다양한 시도가 이어지는데도 ... 기업 내부 정보탁 대표에 따르면 기업 내부에는 상담 녹취, 보고서, 도면, 설비 로그, 메신저 기록 ...
[인터뷰] “AI 과의존, 디지털 중독보다 위험”

... 사는 14세 소년 슈얼 세처는 인공지능(AI) 챗봇과의 마지막 대화 직후 스스로 목숨을 끊었다. 그의 ... 대표원장(한방신경정신과 전문의)은 “최근 들어 AI 챗봇 과의존으로 인한 청소년 환자 상담 사례가 나오고 ...
하나투어 'M.O.M.E.N.T.U.M.' 2026년 여행 트렌드 발표… 개인화·AI 활용·커뮤니티형 여행 부상

... AI 서비스 '하이(H-AI)' 이용자 수가 기존 챗봇 대비 1,154% 증가했다. 하이는 여행 정보 탐색 및 추천, 계획 수립, 실시간 상담, 취소 수수료 조회 등 전 여정에서 맞춤형 서비스를 제공하며, ...
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황희 카카오헬스케어 대표 “ 목표는 의대 4학년보다 나은 AI 주치의 보급”

... 없습니다. 저희는 국민들의 생활 속에서 두꺼운 육아 상담책을 찾아보지 않고 그때그때 필요한 질문을 하면, ... 부모들이 겪는 건강 문제를 6개 영역으로 나눠 AI 챗봇 상담을 제공하는 것이 핵심이다. 의료진용 서비스는 ...
SPC섹타나인, AI 전환 본격화…네이버클라우드와 F&B 협력

... 기능을 강화한다. 구매 이력과 고객 데이터를 분석해 맞춤형 혜택과 메뉴 추천 기능을 고도화하고, AI 챗봇을 활용한 고객 상담 서비스도 도입할 계획이다. 이와 함께 고객 제안을 제품 개발에 반영하는 고객 ...
[TAS 2025] '환각·데이터 독점·윤리 공백' 리걸테크 과제 주목

... 그는 “국내 리걸테크 기업의 AI 기반 법률 챗봇은 변호사법 위반 이슈 때문에 현재 변호사만 유료 ... 역할을 할 수 있는 시대가 됐다. 국민들은 변호사 상담보다 AI 검색 결과가 더 나을 수 있다고 생각하기 ...
'코리아 핀테크 위크 2025', 핵심은 AI 에이전트… 소상공인 지원 기술도 총출동

... 자연스럽게 요구하는 흐름이 강해졌다. 반면 기존 은행 챗봇은 정해진 시나리오 안에서만 답변이 가능한 구조여서 ... 올라간 관람객의 관심을 받았다. 이외에도 카드상담 AI 에이전트와 KB부동산 AI에이전트, 화법 ...
AI 시대에 떠오른 주요 과제 “내가 인간임을 증명하라”

... 어려웠다.금융 거래에서도 유사한 문제가 발생하고 있다. AI 챗봇이 은행 고객센터 직원을 사칭해 개인정보를 요구하거나, 가짜 투자 상담사로 위장해 피싱 사이트로 유도하는 사례가 증가하고 있다. ...

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