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안경·콘택트 전문브랜드 이노티안경체인이 ‘2023 소비자가 뽑은 올해의 브랜드대상’ 안경프랜차이즈 부문을 5년 연속 수상했다.
이노티안경체인은 업계 20여 년의 노하우를 바탕으로 전문적인 안경사교육, PB상품개발, 아이케어컨설턴트 배출 등 표준화된 안경원 운영시스템을 유지 및 향상시키기 위해 꾸준히 연구하고 있다.
이노티안경체인 관계자는 “착한정찰제, 착한보장제, 착한검사제, 착한서비스로 이루어진 착한정책은 공동구매를 통한 합리적인 가격정찰제, 7단계 기능검사, 이노티 멤버십 관리 시스템을 통한 평생고객관리 등으로 소비자들에게 사랑을 받고 있다”고 말했다.
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또한 기존 시스템을 유지 및 향상시키기 위해 끊임없이 연구함은 물론 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 고민하고 있다. 최근 업그레이드돼 공개된 인테리어 및 디스플레이는 새로운 아이덴티티를 형성했다는 평가를 받을 만큼 안경업계의 큰 주목을 받고 있다.
이를 바탕으로 이노티안경체인은 고객의 신뢰를 이끌어내는 시스템 구축으로 ‘개인맞춤형 전문 안경원=INOTI안경’을 꿈꾸며 새로운 도전에 나서고 있다.
채경영 이노티안경체인 대표는 “이 상은 소비자들에게 선택받았다는 점에서 더욱 의미가 크다”며 “많은 관심과 호응에 감사드리고 앞으로도 더욱 진정성을 가지고 많은 고객들의 공감을 이끌어 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
- 김경희 기자 lululala@chosun.com
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