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'공유' 서비스가 뜬다! 다양한 플랫폼 통해 점차 확대되는 '공유' 서비스
... 공유주방 플랫폼 '키친밸리'키친밸리는 배달전문 공유주방 플랫폼으로 어려운 외식 시장을 극복하고 소비의 새로운 트렌드를 반영한 비대면 사업에 주목하면서 시작되었다. 2019년, 최초의 글로벌 진출국인 ...
#공유서비스
#공유플랫폼
#공유주방
소비자원 “간편결제, 종합만족도 1위는 삼성페이”…'편의성' 높고 '혜택·부가서비스' 낮아
비대면 소비가 일상화되고, 쉽고 빠른 결제서비스를 찾는 수요가 증가하면서 간편결제 시장이 커지고 ... 이용액은 35% 증가한 6065억 원이다.한국소비자원(소비자원)은 간편결제 서비스에 대한 이용실태를 ...
#간편결제
#스마트결제
비대면 진료 플랫폼, 고객 만족을 위한 서비스 강화 봇물
최근 코로나19 재확산으로 인해 비대면 진료 건수가 급증하는 가운데, 비대면 진료 플랫폼이 고객 ... 27일 오픈했다고 밝혔다.올라케어 앱을 통해 소비자의 비대면 진료 데이터를 기반으로 한 개인 맞춤형 ...
카카오뱅크, 에프앤가이드와 '금융 특화 자연어 처리 모델' 개발
... 에프앤가이드는 보유한 빅데이터와 분석 역량을 활용해 금융 소비자에게 맞춤형 정보를 제공할 예정이다. 양사는 공동으로 ... 금융 서비스를 개발해 고객이 편리하고 안전한 비대면 금융 거래를 할 수 있는 환경을 만드는 데 주력하고 ...
카카오뱅크
에프앤가이드
AI
온라인 플랫폼 관련 분쟁, 5년간 9배 급증…오픈마켓 분쟁 69%
... 2021년 103건으로 급증했다. 특히 코로나19로 비대면 거래가 증가한 2020년 이후 급격히 늘어났다. ... 미지급한 경우나 입점업체의 폐업, 사업자 양도양수, 소비자와의 환불 분쟁 등을 이유로 판매대금을 지급하지 ...
#온라인플랫폼
#오픈마켓
한국지엠, '2022년 KSQI' 판매점·AS 부문 1위
... 대상으로 하는 국내 유일의 제도로, 대표적인 비대면 채널인 콜센터를 평가하는 '콜센터' 부문과 대면 ... 고객 응대 서비스 수준을 객관적인 지표로 나타내 소비자가 체감하는 서비스를 가늠하는 척도로 활용된...
리오프닝 기대감에 여행 수요 급증↑… 여행업계, 챗봇으로 '고객 경험' 개선 나서
... 있다. 여행업계는 코로나19를 겪으며 달라진 소비자의 구매패턴, 상담방식에 맞춰 온라인 채팅 상담을 ... 여행 수요에 대응하고 있다. 온라인 챗봇 상담은 비대면 쇼핑, 언택트 상담에 익숙해진 고객들에게 항공, ...
#여행업계
#챗봇
셀피노믹스 시대…마음껏 재능 펼칠 수 있는 O2O 플랫폼 인기
... 프리랜서 시장이 커지게 된 건 사회적 거리두기와 비대면 문화의 확산 때문이다. 사람들은 접촉을 최대한 ... 프리랜서들의 활동 영역이 넓어졌다. 이와 함께 소비자와 연결함으로써 프리랜서들이 마음껏 재능을 펼칠 ...
#O2O플랫폼
#셀피노믹스
올림플래닛, 메타버스 트렌드 총망라한 '엘리펙스 써밋 2022' 개최
... 써밋 2022'를 개최한다.코로나19로 생긴 비대면 시대에서 많은 기업이 MZ 세대와 소통하기 위한 ... 활용하여 브랜드만의 세계관을 가상공간에서 펼치며 소비자에게 새로운 경험을 제공하는 브랜드가 늘어나고 ...
올림플래닛
엘리펙스써밋2022
메타버스
'비대면 진료' 제도화, 시대 흐름에 맞춘 현실적인 대안 필요
새 정부가 비대면 진료 제도화를 국정과제로 선택하며, 비대면 진료에 대한 논의가 다시 뜨거워지고 ... 장점이 있다. 정부 주도하에 의료계와 산업계, 소비자가 함께 우리나라 실정에 적합한 비대면 진료 체계를 ...
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