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[창립 30주년 특집] “더 건강하고, 똑똑하고, 가깝게”... 워커힐 호텔앤리조트, 호스피탈리티의 새 시대 연다

여행 2.0 시대를 맞아 디지털 기술과 개인화, 그리고 지속가능성을 기반으로 여행의 방식이 근본적으로 달라지고 있다. 목적지를 넘어서 '나만을 위한 경험'을 향한 여정 속에서, 워...
#창립30주년특집

#여행2.0

#호텔여행2.0

#호텔AI
"AI 매니저와 음성 대화하세요"… 워커힐, AI·호텔 융합 체험 공간 선봬

국내 호텔업계에 인공지능(AI) 바람이 거세지는 가운데, 워커힐이 AI와 호텔 공간을 본격 융합한 새로운 시도로 주목받고 있다. 고객이 AI 매니저와 직접 음성으로 대화하며 호텔 ...
#워커힐

#호텔AI
24시간 응대하는 호텔 도우미... 워커힐, 챗GPT 기반 'AI 가이드' 도입

워커힐 호텔앤리조트가 국내 호텔 업계 최초로 AI 기반 대화형 안내 서비스 '워커힐 AI 가이드(이하 AI 가이드)'를 오픈했다.워커힐의 AI 가이드는 ChatGPT-4o 기반으로...
#워커힐

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AI 컨시어지 서비스, 메타버스 활용 등 호텔가, MZ세대와의 소통 강화에 나서

호텔업계가 MZ세대(밀레니얼+Z세대)와의 소통 강화에 나선다. AI 기술을 활용한 컨시어지 서비스를 시작한 호텔, 메타버스 플랫폼을 활용해 호캉스를 즐길 수 있도록 한 호텔 등 호...
#호텔로봇

#호텔AI

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#호텔디지털
호텔 비대면 서비스 강화… 파라다이스호텔 부산, 'AI 서빙로봇' 도입해 눈길

호텔들이 비대면 서비스를 강화하고 있어 눈길을 끈다. 특히 파라다이스호텔 부산은 셀프 체크인·아웃이 가능한 '스마트 셀프 체크인·아웃' 시스템을 도입한 이후 호텔 레스토랑의 시그니...
#호텔비대면서비스

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코로나19로 야외 골프 인기…코오롱호텔, 국내 최초 'AI 로봇 캐디' 도입

코로나19로 야외 스포츠인 골프가 각광받는 가운데 경주 코오롱호텔이 국내 최초로 AI 로봇 캐디를 전면 도입한다. 가든 골프장 리뉴얼을 통해 차별화된 골프 서비스를 발빠르게 도입하...
#AI로봇

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#코오롱호텔
호텔업계, 비대면 수요 확대에 따라 인공지능 '봇 서비스(Bot-service)' 도입 눈길

전 산업군에 걸쳐 사람과의 접촉을 최소화한 언택트(비대면) 수요가 확대되고 있다. 특히 사람간 접촉이 많은 호텔업계에서는 비대면 수요 확대에 따라 각종 인공지능 서비스를 도입하는 ...
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부산롯데호텔, 부산 특급호텔 중 최초로 '딜러버리 AI 로봇' 도입

코로나의 영향으로 호텔업계에서도 비대면 서비스가 강화되고 있다. 이런 트렌드에 맞춰 부산롯데호텔이 부산지역 특급호텔 중 처음으로 '딜러버리 AI 로봇'을 도입했다. AI로봇을 통해...
#호텔AI로봇

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#호텔로봇
로봇이 호텔 룸서비스 한다… KT, 신세계조선호텔에 '로봇 버틀러' 도입

KT가 신세계조선호텔과 AI·로보틱스 기반의 호텔 서비스 디지털 혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 앞으로 양사는 AI·로보틱스 기반의 호텔 솔루션을 공동 연구·개발하고, ...
#로봇버틀러

#호텔로봇

#호텔AI
AI 로봇이 객실로 배달…코트야드 메리어트 서울 보타닉 파크, '모바일 편의점' 선봬

코트야드 메리어트 서울 보타닉 파크는 AI 배달 로봇을 추가 도입해 호텔 내 '모바일 편의점'을 선보인다. 호텔은 지난 3월, 케이로보컴퍼니의 자율 주행 배달 로봇을 국내 호텔 최...
#AI서비스활용

#AI호텔

#AI로봇