디지틀조선일보

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솔트룩스, 포스트 코로나 시대의 AI 발전방향 제시하는 'SAC 2020' 성황리 개최

... 딥러닝 기반의 음성인식 엔진에 적용하고 있으며, AI 고객센터 구축과 챗봇 고객응대 서비스를 포함한 AI 플랫폼 공급 사업과 공공 빅데이터 분석 플랫폼, 비정형 및 ...
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언택트 시대 인기 급부상중인 AI챗봇, 이제 AI가 상담사의 업무 돕는다

... 디지털 컨택센터에 관심이 모이고 있다.디지털 컨택센터에서 보통 AI 기반의 챗봇이나 음성봇이 단순 상담업무를 ... 영어로 응대받을 수 있다.또한, 상담 후 처리 및 고객 데이터 관리 업무를 AI가 보조해줄 수 있다. ...
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AI가 월급 주는 시대 열린다...LG CNS, '자동 급여이체 서비스' 출시

... CNS는 로봇업무자동화(RPA) 기술과 인공지능(AI) 기술을 결합해 자동 급여이체 기술을 개발하고, ... 수 있도록 개발할 예정이다.LG CNS 개발혁신센터 이호군 담당은 "이번 KB국민은행 프로젝트처럼 ...
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NHN-삼성SDS, 클라우드 사업을 위한 전략적 업무협약 체결

... 계획이다. 삼성SDS는 전세계 17개 데이터센터를 기반으로 삼성 관계사 및 대외 고객의 클라우드 ... 자리매김했다. 성남 판교에 위치한 친환경 도심형 데이터센터 'TCC1(TOAST Cloud Center1)'을 ...
NHN

삼성SDS

클라우드
네이버, AI 고객센터 솔루션 '클로바 해피콜' 공개

... 솔루션을 제공하고 있다. '에이아이콜'은 AI가 고객 전화를 받아 문의 응대, 예약 등의 업무를 처리하는 ... 코로나 능동감시 업무 효율화에 기여하고 있다.AI 고객센터 솔루션 도입을 원하는 기업 고객은 공식 ...
네이버

클로바 해피콜
황각규 롯데 부회장 "언택트시대, 택배 허브 중요…새 성장 동력되자"

... 보고를 받고 현장을 돌아본 뒤, 인근의 이천 물류센터까지 방문했다. 포스트 코로나 시대에 새로운 성장동력으로 ... 예정이다. 해외 선진 택배터미널을 벤치마킹해, AI 등 최첨단 기술이 적용된 디지털 트렌스포메이션(DT) ...
롯데

롯데지주

황각규

황각규 부회장

롯데그룹

코로나

언택트
SKT, 1분기 영업익 6.4% 감소한 3020억원…"5G 투자비용 영향"

... 전 산업 영역을 통틀어 최초로 23년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위를 달성하고 1분기 말 기준 ... 5.4% 증가했다.ADT캡스와 SK인포섹은 AI, 클라우드 등 ICT 분야 기술 혁신과 SK ICT ...
SK텔레콤

SK브로드밴드

ADT캡스

SK인포섹

5G
[종합] 삼성전자, 2020년 1분기 실적 발표...매출은 전분기 대비 7.6% 하락, 전년 동기 대비 5.6% 증가

... 대비로는 무선 제품믹스 개선과 중소형 OLED 고객 다변화 지속 등으로 0.2조원 증가했다.반도체 ... 사업은 글로벌 가전 수요가 감소한 가운데, 그랑데 AI 세탁기·건조기 등 프리미엄 제품 판매 호조로 전년 ...
#삼성전자
카카오엔터프라이즈, 교보생명과 AI 기반 비대면 채널 확대 MOU 체결

... 추진해나갈 예정이다.먼저 카카오엔터프라이즈는 AI와 카카오톡 챗봇을 활용해 교보생명 고객을 위한 ... 확인했는지 상담원이 직접 전화를 해야 한다. 이를 AI 자동 상담 시스템으로 전환해 고객센터 운영을 한층 ...
카카오엔터프라이즈

교보생명

AI

챗봇
삼성SDS, 코로나 영향 영업익 13.7% 감소

...물류BPO(업무처리아웃소싱) 사업 매출은 신규 고객 확보와 기존 고객의 서비스 지역 확대로 전년 동기 ... 제공하는 협업 솔루션도 강화할 방침이다.또 AI(인공지능) 기반의 업무자동화, 지능형 컨택센터 ...
삼성SDS

홍원표 대표

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