디지틀조선일보

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마이리얼트립 자회사 AICX, AI 고객 상담 솔루션 B2B 사업 확장

... 하이브리드 모델을 통해 운영 효율과 고객 경험 품질을 극대화한다.마이리얼트립 내부 운영 과정에서 AICX는 AI 챗봇을 통해 전체 문의의 70%를 자동 처리해 왔으며, 24시간 무중단 고객지원을 통해 급격한 트래픽 증가 ...
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#AICX
대한항공, 고객 맞춤형 상담 'AI 챗봇' 출시… "13개 언어 지원"

대한항공이 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 출시했다고 4일 밝혔다.이번에 출시한 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 ...
책 추천 방식 달라진다… 삼성·인텔·교보가 만든 'AI 책봇'

AI가 책을 추천하는 방식이 달라지고 있다. 단순히 제목을 검색하거나 베스트셀러 목록을 나열하는 수준을 넘어, 독자의 감정과 상황, 읽고자 하는 목적까지 대화로 파악해 책을 제안하...
의료용 AI, 악의적 입력에 취약…프롬프트 인젝션 공격 시 안전성 한계 확인

... 오류를 넘어 의도적 조작에 구조적으로 취약할 수 있음을 실험적으로 확인한 것”이라며 “환자 대상 챗봇이나 원격 상담 시스템 도입에 앞서 공격 방어 체계와 보안 검증 기준을 마련하는 것이 중요하다”고 말했다. ...
숙명여대, 창학 120주년 맞아 AI 기반 교육 혁신 추진

... ChatGPT, 제미나이 등 언어모델을 활용한 정보 탐색과 대화 기능을 제공하며, 향후 맞춤형 챗봇 제작 기능도 지원할 예정이다.특히 올해 1학기부터 교양필수 과목인 AI 시대의 사고와 의사소통 수업에서 ...
[영상] 기업 도입 늘었는데, 활용은 아직? '생성형 AI' 실무 활용 낮은 이유

... 선언한 기업이 빠르게 늘고 있지만, 실제 업무 현장에서의 활용도는 기대에 미치지 못하고 있다. 챗봇, 문서 요약, 자동 응답 등 다양한 시도가 이어지는데도 “답이 일관되지 않다”, “우리 업무와 맞지 않는다”는 ...
경기도농수산진흥원, 2025 TV조선 경영대상 ESG경영 부문 수상

... 최우수상을 수상했다. 이와 함께 공공 마이데이터 기반 '농어민 기회소득 통합지원시스템'을 구축하고, AI 챗봇을 활용한 행정 서비스 개선도 추진하고 있다.최창수 경기도농수산진흥원 원장은 “이번 성과는 지속가능한 ...
하나투어 'M.O.M.E.N.T.U.M.' 2026년 여행 트렌드 발표… 개인화·AI 활용·커뮤니티형 여행 부상

... 여행의 필수 요소로 자리 잡으면서 하나투어 AI 서비스 '하이(H-AI)' 이용자 수가 기존 챗봇 대비 1,154% 증가했다. 하이는 여행 정보 탐색 및 추천, 계획 수립, 실시간 상담, 취소 ...
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SPC섹타나인, AI 전환 본격화…네이버클라우드와 F&B 협력

... 기능을 강화한다. 구매 이력과 고객 데이터를 분석해 맞춤형 혜택과 메뉴 추천 기능을 고도화하고, AI 챗봇을 활용한 고객 상담 서비스도 도입할 계획이다. 이와 함께 고객 제안을 제품 개발에 반영하는 고객 ...
'컴포트테크' 시대 온다… 호텔 객실에 부는 실용주의 바람

... 기술, 고효율 환기·공조) △효율성 향상(모바일 체크인·체크아웃) △AI 기술(AI 기반 컨시어지 및 챗봇 서비스) 등이다.객실 내에서도 욕실은 기술 발전 속도가 가장 빠른 영역으로 꼽힌다. 날씨와 뉴스 ...
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