디지틀조선일보

검색 결과

AI 비정형데이터 가명처리 가이드라인 발표

... 의료 현장에서 활용되는 AI 솔루션 개발을 위한 데이터 활용 고려 사항과 대응 방법 등 CCTV, 콜센터, 데이터 솔루션 개발 등 상황별 안전한 가명처리 방법을 참조할 수 있도록 했다.개인정보위는 이번 ...
미소정보기술, TWC와 AI 컨택센터 고도화 추진…고객 상담 효율화 및 인사이트 발굴

... 더화이트커뮤니케이션(박민영 대표이사)과 인공지능 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) ... 솔루션을 제공할 계획이다.미소정보기술은 국내 주요 콜센터의 비정형 텍스트 및 고객 CRM 데이터 분석 시스템 ...
미소정보기술, 더화이트커뮤니케이션과 AICC 고도화 착수

미소정보기술이 인공지능(AI) 기반 컨택센터 사업 확장에 나선다. AI컨택센터(AICC) 솔루션 ... 스마트TA란 기술로 AICC 사업을 진행해왔다. 기존 콜센터에 다양한 고객들을 상담하면서 인사이트를 발굴할 ...
한화생명, '1대다(多)' 모바일 화상 상담서비스 개시

... 시스템을 구축했다. 이를 통해 당사자들이 함께 고객센터를 방문해야 하는 불편함을 줄였다.전자문서 작성 ... 이용은 한화생명의 다이렉트 전화나 보이는 ARS, 콜센터 안내를 통해서 가능하다. 각 채널의 안내에 따라 ...
LG U+, 고객의견 분석 AI 시스템 'VOC LAB' 운영

... 밝혔다.VOC LAB은 월 2백만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하고 전 임직원이 고객의 ... 시스템을 고도화할 예정이다. 하반기에는 인공지능 콜센터 'AICC'를 포함해 기업 간 거래(B2B)까지 ...
“내 손안의 인공지능”… 삼성전자, AI 폰 시대 개막

... 열렸다.삼성전자는 17일(현지시각) 미국 새너제이 SAP센터에서 '갤럭시 언팩 2024' 행사를 열고 새로운 ... 간단하다. 기존 전화 앱에서 상대방 번호를 입력하고 '콜 어시스트' 버튼을 누르면 된다. 그러면 상대방에게 ...
르노코리아, 쿠페형 하이브리드 SUV 'XM3 E-TECH 포 올' 출시

... 상품을 차량 안에서 주문∙결제부터 수령까지 할 수 있는 인카페이먼트, 긴급 상황 시 24시간 전담 콜센터 연결이 가능한 안전 지원 콜 서비스 등도 함께 이용 가능하다.안전 운전을 돕는 주행 보조 시스템도 ...
AI 일상화 첫 단계, 공공서비스 초거대 AI 입는다

... 네이버클라우드의 AI 안부 전화 서비스 '클로바 케어콜'을 활용한 공공서비스 혁신도 논의한다. 클로바 ... TF장인 하정우 네이버 클라우드 AI 이노베이션 센터장은 “현재 TF에선 민간의 AI 기술을 기반으로 ...
르노코리아, 티맵모빌리티와 미래 인포테인먼트 협력

... 주차장 등의 상품을 차량 안에서 주문∙결제부터 수령까지 할 수 있는 인카페이먼트, 긴급 상황 시 24시간 전담 콜센터 연결이 가능한 안전 지원 콜 서비스 등을 함께 제공하고 있다.
트리센티스 “AI 기반 SW 테스트 자동화로 국내 금융권 시장 확대”

... 말했다.AI 기반 금융 혁신에 대한 기회도 주목했다. 서 지사장은 “금융권에서 차세대 애플리케이션이나 AI 콜센터 도입도 많이 이루어지고 있다”며 “온라인 세일, 디지털 마케팅 강화 등 높은 품질의 소프트웨어 제공에 ...

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