디지틀조선일보

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한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

한화생명이 '인공지능 컨택센터(AICC)'를 오픈했다고 4일 밝혔다.AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트분석 등 인공지능 기술을 활용해, ...
한국인 관광객 157만명 돌파... 필리핀 관광부, 한국어 전담 상담 서비스 시작

... 강화한다. 2025년 2월 1일부터 관광 지원 콜센터(Tourist Assistance Call Center, ... 것"이라고 밝혔다.필리핀 관광부에 따르면 관광 지원 콜센터는 2025년 1월 30일 기준 71개국 관광객들을 ...
#필리핀

#필리핀관광부
KAIST, 감정노동 직군 정신건강 측정 AI 모델 개발

... 필수적어서 연구팀은 현업에 종사 중인 감정 노동자들을 대상으로 고객상담 데이터셋을 구축했다. 일반적인 콜센터 고객을 응대 시나리오를 개발하여 31명의 상담사로부터 음성, 행동, 생체신호 등 다중 모달 센서 데이터를 ...
닥터포헤어, 두피케어센터 본점 '케어랩' 재단장…“고객 맞춤 두피케어 확대”

와이어트의 글로벌 두피케어 브랜드 닥터포헤어가 강남에 위치한 두피케어센터 본점 '케어랩'을 리뉴얼 오픈했다고 24일 밝혔다.프리미엄 두피케어센터 케어랩은 13년간 두피, 모발을 연구하며 ...
필리핀, '2024 월드 트래블 어워즈'에서 4관왕 수상

... 역량을 인정받았다.필리핀 관광부 관계자는 “올해 필리핀의 여행 만족도를 높이기 하기 위해 관광 지원 콜센터 확대 운영, 업그레이드된 Travel PH 앱 개발, 전국 주요 관광지에 관광 휴게소(Tourist ...
#필리핀

#필리핀관광부
페르소나AI, 1대 30으로 전화 응대하는 'GEN AICC 서비스' 개시

... '페르소나에이아이(페르소나AI)'가 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 ... 기업과 GEN AICC 공급 계약을 체결했으며, 콜센터 산업이 활발한 필리핀에서도 영어 버전 GEN AICC ...
[종합] "한 치의 의심도 없다"…강풀X디즈니+ '조명가게', '무빙' 잇는 수작될까

... '조명가게'에 대한 관심이 뜨겁다.20일(현지시각) 싱가포르 마리나베이 샌즈 엑스포 & 컨벤션 센터에서 '디즈니 콘텐츠 쇼케이스 APAC 2024'가 열렸다. 행사에는 한국을 비롯해 싱가포르, 일본, ...
#강풀

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#조명가게

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#김희원

#주지훈

#박보영
"내년 상반기 출시"… 아우디 코리아, '더 뉴 Q6 e-트론' 사전 계약

... 순차적으로 진행되며 참석을 희망하는 고객은 가까운 아우디 전시장, 아우디 공식 홈페이지 또는 아우디 콜센터에 문의하면 보다 자세한 안내를 받을 수 있다.프리뷰와 함께 더 뉴 Q6 e-트론의 사전 계약도 시작한다. ...
#아우디

#아우디 코리아

#더 뉴 Q6 e-트론

#자동차

#모빌리
"소비자 초점 맞췄다"… 에코백스, 사후 서비스 강화

... 상황과 유형에 맞춘 세 가지 서비스와 더불어 콜센터 및 수리 센터를 지속적으로 확충하며 한층 더 업그레이드된 ... 방문 가능 센터를 안내해 주며, 고객이 안내받은 센터에 직접 방문해 제품을 수리하는 서비스다.마지막으로 ...
#에코백스

#로봇가전

#로봇청소기

#로봇

#모빌리티
KB국민은행, 협력업체 근로자 보호 강화를 위한 상생협약 체결

KB국민은행이 콜센터 협력업체, 협력업체 근로자와 함께 고객응대 근로자 보호에 적극적으로 나서기 위한 상생협약을 체결한다고 밝혔다.이번에 체결된 상생협약은 국회 환경노동위원회 소속 박홍배 ...

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