디지틀조선일보

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[AWS 공공서밋 2025 인터뷰] AWS 공공리더가 밝힌 '韓 AI 3대 강국' 조건

... 보인다.캘리포니아 주 자동차국(DMV)은 AWS의 아마존 커넥트(Amazon Connect)를 통해 AI 기반 콜센터를 구축해 상담원이 시민 질문에 더 빠르고 정확하게 답변할 수 있도록 지원하고 있다. 이는 한국의 민원 ...
[AWS 공공서밋 2025] 원전 르네상스, AI가 견인

... Miller) 아마존웹서비스(AWS) 글로벌 데이터센터 부사장은 10일(현지시각) 워싱턴 D.C에서 열린 ... 소개했다. ◇ 원전 인식 변한 美, 기업들 러브콜1979년 펜실베이니아주 스리마일 아일랜드 원전에서 ...
필리핀 관광부, 한국인 관광객 보호 위해 강력한 대책 발표

... Police Units), 104개 관광경찰 지원센터(Tourist Police Assistance ... 실질적인 서비스 개선에도 나섰다. 최근 관광안내 콜센터(151-TOUR 또는 151-8687)에 한국어 ...
#필리핀관광부
"최상위 트림 에스프리 알핀 추가"… 르노코리아, 쿠페형 SUV '2026년형 아르카나' 출시

... 최적화했다. 아르카나 E-테크 하이브리드는 그랑 콜레오스 E-테크 하이브리드처럼 듀얼 모터를 적용한 ... 안전을 돕는다. 긴급 상황 시 24시간 전담 콜센터 연결이 가능한 어시스트 콜, 무선 소프트웨어 업데이트(OTA) ...
함기호 AWS코리아 대표 “올해 생성형 AI 오작교 역할 강화”

... 고객사는 대한항공이다. 대한항공은 지난 3월부터 9월까지 대한항공 콜센터를 아마존 커넥터로 마이그레이션했다. 함 대표는 “대한항공은 AWS의 AI 기반 컨택센터 솔루션으로 전 세계 45개국 72개 전화번호를 성공적으로 ...
린나이, 기능성 부품 판매 및 내방서비스 중단 결정

... 은인'이라는 기업 철학을 바탕으로 업계 최초로 연중무휴 콜센터를 운영하고, 겨울철에는 24시간 동절기 특별 서비스를 ... 스마트폰이나 소형 전자기기는 고객이 직접 서비스센터를 방문해도 큰 문제가 없지만, 가스레인지, 인덕션, ...
한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈

한화생명이 '인공지능 컨택센터(AICC)'를 오픈했다고 4일 밝혔다.AICC는 인공지능(AI) 기반 콜센터를 의미한다. 자연어처리, 음성인식, 텍스트분석 등 인공지능 기술을 활용해, ...
한국인 관광객 157만명 돌파... 필리핀 관광부, 한국어 전담 상담 서비스 시작

... 강화한다. 2025년 2월 1일부터 관광 지원 콜센터(Tourist Assistance Call Center, ... 것"이라고 밝혔다.필리핀 관광부에 따르면 관광 지원 콜센터는 2025년 1월 30일 기준 71개국 관광객들을 ...
#필리핀

#필리핀관광부
KAIST, 감정노동 직군 정신건강 측정 AI 모델 개발

... 필수적어서 연구팀은 현업에 종사 중인 감정 노동자들을 대상으로 고객상담 데이터셋을 구축했다. 일반적인 콜센터 고객을 응대 시나리오를 개발하여 31명의 상담사로부터 음성, 행동, 생체신호 등 다중 모달 센서 데이터를 ...
닥터포헤어, 두피케어센터 본점 '케어랩' 재단장…“고객 맞춤 두피케어 확대”

와이어트의 글로벌 두피케어 브랜드 닥터포헤어가 강남에 위치한 두피케어센터 본점 '케어랩'을 리뉴얼 오픈했다고 24일 밝혔다.프리미엄 두피케어센터 케어랩은 13년간 두피, 모발을 연구하며 ...

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