디지틀조선일보

검색 결과

KT, AI 비대면 AS 서비스 솔루션 도입

... 자동으로 판단한다. AS 출동 기사의 방문 없이도 고객 스스로 AI의 간단한 추천 조치에 따라 빠르게 ... 원인과 조치 방법을 영상 또는 사진으로 알려준다. 고객은 간단한 조치 방법대로 따라 하면 된다.고객센터로 ...
액트노바, 33억원 규모 프리 시리즈 A 투자 유치

... 카이스트 연구실 스핀오프 기업으로, 인공지능(AI) 및 웹 플랫폼 기술 기반의 전임상 자동화 및 ... 납품 실적, SaaS 신제품 출시에 대한 해외 고객들의 높은 관심이 주요한 원인으로 작용했다고 풀이했다. ...
네이버클라우드, 클로바 스피치에 '실시간 자막 생성' 기능 출시

네이버클라우드가 인공지능(AI)기반으로 음성을 텍스트로 변환하는 서비스에 화자의 음성을 추출해 ... 없이 실시간으로 자막을 송출할 수 있다. 또한 고객센터에서도 통화 내용을 즉각 텍스트화해 모니터링 할 ...
카카오뱅크 AI 센터에 '디지털리얼티' 있다

... 위해서다. 이날 개소식은 서울 상암동 ICN10 데이터센터에서 진행됐다. 카카오뱅크가 고객들의 안전한 금융 ... 서비스 고도화와 맞춤형 콘텐츠 생산 등을 위해 AI 센터를 설립했다. 이곳에서 금융과 연계한 다양한 ...
미소정보기술, TWC와 AI 컨택센터 고도화 추진…고객 상담 효율화 및 인사이트 발굴

... 더화이트커뮤니케이션(박민영 대표이사)과 인공지능 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) ... 안동욱 대표이사는 “AI 컨택센터를 통해 컨택센터의 업무 과중도 줄이고 정확한 상담으로 고객만족도를 ...
미소정보기술, 더화이트커뮤니케이션과 AICC 고도화 착수

미소정보기술이 인공지능(AI) 기반 컨택센터 사업 확장에 나선다. AI컨택센터(AICC) 솔루션 ... 스마트TA란 기술로 AICC 사업을 진행해왔다. 기존 콜센터에 다양한 고객들을 상담하면서 인사이트를 발굴할 ...
“IoT 수많은 데이터, 통합 플랫폼으로 쉽게 관리”

... 데이터를 수집·저장·분석할 수 있다. 인공지능(AI)·머신러닝(ML) 서비스로 제공하는 IoT 통합 ... 데이터를 한꺼번에 볼 수 있다. 조 팀장은 “실제 고객사에서 오는 데이터가 웬만한 사이트 포털에서 하루에 ...
LG U+, 고객의견 분석 AI 시스템 'VOC LAB' 운영

LG유플러스가 인공지능(AI)기반 고객의견 분석 시스템 'VOC LAB'을 운영한다고 ... 밝혔다.VOC LAB은 월 2백만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하고 전 임직원이 고객의 ...
포티투닷, 현대글로비스·현대커머셜과 맞손… "미래 모빌리티 생태계 구축 가속"

... 솔루션을 개발하고 시스템을 연동 및 고도화해 고객 니즈 기반 토탈 물류 서비스를 제공하는 등 보관부터 ... 서비스를 제공할 것"이라며, "글로벌 소프트웨어센터로서 그룹사의 물류 사업 성장에 속도를 내고, 고객 ...
양승도 AWS코리아 리더 “아마존 AI는 비즈니스를 생각한다”

“아마존이 제공하는 인공지능(AI)의 경쟁력은 비즈니스에 있다.” 양승도 아마존웹서비스(AWS) ... 비즈니스 목적으로 개발됐다”면서 “우리 철학은 고객이고, AI도 고객이 원한 모델을 우선순위에 맞춰 ...

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