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코로나로 프리미엄 가전 수요 급증…차별화 위한 프리미엄 A/S 강화
A/S(고객서비스)가 '케어' 개념까지 더한 프리미엄 서비스로 진화하고 있다.코로나로 인해 나만의 공간에 과감히 투자하는 프리미엄 가전제품을 찾는 소비자가 늘어났다. 또한, 해외 ...
#프리미엄가전
#AS
#고객서비스
기아차, 중국서 서비스 고객 만족도 2년 연속 1위 달성
기아차가 중국 소비자들이 평가한 서비스 고객 만족도 조사에서 2년 연속 1위를 달성했다.5일, 기아차에 따르면 자동차 시장조사 업체 JD파워社가 발표한 '2020 중국 고객 만족도...
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현대차그룹 "커넥티드 카 대중화 시대에 발맞춰 고객 지향적인 서비스 지속 발굴"
현대차그룹 커넥티드 카 서비스 국내 누적 가입자 수가 200만명을 돌파했다고 22일 밝혔다. 2019년 6월 100만명 달성, 올해 4월 150만명 달성에 이어 6개월 만에 기록한...
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람보르기니 서울, 오는 10월 서비스센터 확장 이전… 고객 서비스 강화
람보르기니 서울이 오는 10월, 기존 서비스센터를 서울 삼성동에서 동대문 지역으로 확장 이전한다고 14일 밝혔다.서울 동대문 지역에 새롭게 문을 열게 될 람보르기니 서울 서비스센터...
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원재료부터 토핑·맛 선택 조절 등 고객 취향 서비스 눈길
최근 외식 프랜차이즈업계는 고객 취향을 저격한 이색 서비스가 주목받고 있다.다양한 입맛과 개성을 지닌 요즘 소비자들의 니즈에 부합하기 위해 브랜드만의 특색을 살려 서비스를 제공한다...
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#외식업계
현대차, 고객 혜택 강화한 월 구독형 서비스 프로그램 '현대 셀렉션' 선보인다
현대차가 지난해 첫선을 보인 월 구독형 서비스 프로그램 '현대 셀렉션'을 차종, 상품성, 요금제, 지역 등 다양한 형태로 고객 혜택을 강화해 확대 운영한다고 20일 밝혔다.현대차는...
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르노삼성, 차량 원격제어에서 상담·정비 예약까지 비대면 고객 서비스 강화
르노삼성자동차(이하 르노삼성)가 자사 오너의 차량 관리를 위한 모바일 멤버십 애플리케이션 'MY 르노삼성'과 'MY 르노'에 커넥티드 기능을 추가해 런칭하고, 이를 기념한 다양한 ...
#르노삼성
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#고객서비스
#자동차
렉서스코리아, '고객 안심 서비스 캠페인' 실시
렉서스코리아가 4월 6일부터 25일까지 전국 렉서스 공식 딜러 서비스 센터에서 '고객 안심(安心) 서비스 캠페인'을 실시한다고 6일 밝혔다.이번 서비스 캠페인은 고객의 안전한 운전...
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#자동차
넥센타이어, 소비자 비대면 방문 교체 서비스 '넥스트레벨 GO' 런칭
넥센타이어가 '넥스트레벨 GO' 서비스를 런칭한다고 16일 밝혔다.이번에 런칭한 넥스트레벨 GO는 타이어 전문가가 최첨단 장비와 함께 고객의 차량이 위치한 장소로 방문해 소비자와 ...
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중고차 고객 43%, 품질 보증 서비스 가입…"3년·4만km 이상 차량 압도적"
중고차 구매 후 예상치 못한 고장으로 수리비 폭탄을 피하기 위해 '품질 보증 서비스'를 이용하는 소비자들이 늘고 있다.직영 중고차 기업 K Car(케이카)가 2019년 자사 구매 ...
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