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삼성전자서비스, 한국산업 서비스 품질지수 10년 연속 1위
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 가전 A/S 10년, 휴대전화 A/S 9년 연속 1위에 선정되며 ...
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AS 받기 전 채팅 상담을 먼저... 365일 24시간 운영 '챗봇' 서비스 도입한 삼성전자서비스
365일 24시간 상담을 받을 수 있도록 인공지능 챗봇이 나선다. 8일, 삼성전자서비스는 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 서비스를 본격 도입...
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이상훈 사장, 삼성전자 이사회서 물러나…법정구속 60일만 사임 결정
삼성전자서비스 '노동조합 와해' 혐의로 법정구속된 이상훈 삼성전자 사장(64)이 사내이사와 이사회 의장 자리에서 물러난다. 삼성전자는 이상훈 사장이 14일 이사회에 사내이사를 ...
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삼성전자서비스, 갤Z플립·폴드 대상 '방문 서비스' 도입
삼성전자서비스가 갤럭시 Z플립, 갤럭시 폴드 사용 고객을 대상으로 14일부터 '방문 서비스'를 도입한다고 밝혔다. 폴더블폰을 구매한 고객에게 차별화된 서비스를 제공한다는 취지다....
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겨울철 한파 대비...삼성전자서비스 출장 점검시 추가 점검 실시
삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 겨울철을 맞아 출장 점검을 신청한 고객들을 대상으로 '플러스 원 케어 서비스'를 실시한다.'플러스 원 케어 서비스'는 수리 엔지니어가 출장 점검을...
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여름 준비는 에어컨 사전점검부터... 삼성전자&LG전자 '에어컨 사전점검' 서비스 기간
더운 여름을 준비하기 위해서는 에어컨을 점검해야 한다. 삼성전자와 LG전자 에어컨을 사용하고 있다면, 서비스센터에게 제공하는 사전점검 서비스를 이용하자.삼성전자서비스삼성전자서비스는...
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