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언택트 시대 인기 급부상중인 AI챗봇, 이제 AI가 상담사의 업무 돕는다
... 모이고 있다.디지털 컨택센터에서 보통 AI 기반의 챗봇이나 음성봇이 단순 상담업무를 처리한다. 이들은 ... AI 실시간 번역 기능을 통해 상담사는 질문을 한국어로 확인할 수 있고, 상담사가 한국어로 답변 시 ...
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엔씨소프트와 연세대, 한국어 AI 데이터 구축 위한 공동 수업 개설
... 연세대학교 문과대학(이하 연세대)과 함께 2020년 한국어 구어 AI 학습 데이터 구축을 위한 학부 공동 ... 하고 있으며, 2019~2020년에 걸쳐 AI 챗봇 서비스의 성능 향상을 위해 연세대와 데이터/언어학 ...
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