디지틀조선일보

검색 결과

"고객 접점 강화"… HS효성더클래스, 24시간 AI 챗봇 도입·전국 서비스 네트워크 확대

... 디지털 응대 시스템 혁신을 통한 고객 편의 극대화를 위해 HS효성더클래스는 24시간 인공지능(AI) 챗봇을 도입했다. 챗봇은 24시 사고 차량 상담 전화 연결, 서비스 상품 안내, 차량 관리 관련 Q&A, ...
이스타항공 "AI 챗봇 '별이' 통해 고객 상담 만족도↑"

이스타항공이 인공지능(AI) 챗봇 '별이'를 통해 상담 효율 및 고객 만족도를 높이고 있다고 8일 밝혔다.별이는 고객 문의를 24시간 실시간으로 응답해 주는 AI 챗봇 서비스로, 지난해 ...
카카오페이, '결제 MCP 및 에이전트 툴킷' 공개... '자연어 결제 시대' 연다

... 있다. 이와 함께 카카오페이는 멀티 프레임워크를 지원하는 에이전트 툴킷을 개발해, 개발자들이 AI 챗봇과 자연어로 소통하며 손쉽게 결제 기능을 구현할 수 있도록 편의성을 높였다.'툴(Tool)'은 MCP에서 ...
“음악·문화 콘텐츠로 소비자 접점 경계 허무는 유통업계”

... 세계관과 AI 기술을 접목한 디지털 체험 콘텐츠를 선보였다. 이용자가 전용 사이트에 접속해 AI 챗봇과 대화를 나누면 개인 맞춤형 강의와 시간표가 생성되며, 사진을 업로드하면 브랜드 세계관에 기반한 프로필 ...
[창립 30주년 특집] 파라다이스 호텔앤리조트, 그린캉스와 디지털 서비스로 지속가능한 여행 경험 선사

... 가치인 '개인화'와 '디지털 기술'을 완벽하게 구현한 선도적 사례다. 24시간 운영되는 AI 챗봇 상담 서비스는 예약, 식음, 레저, 멤버십, 주차 및 발렛 등 고객의 다양한 문의 사항에 즉시 대응한다.이 ...
#여행2.0

#창립30주년

#파라다이스호텔

#지속가능경영
서철모 대전 서구청장, '2025 한국의 영향력 있는 CEO' 선정

... 수거 관리 시스템은 주민 불편을 해소하고 행정의 운영 효율을 높이는 대표 사례로 꼽힌다. 민원 챗봇 도입, 메타버스 기반 사이버 민원실 운영 등은 비대면 서비스의 품질과 접근성을 동시에 향상시켰다.환경정책 ...
[창립 30주년 특집] 아고다, AI와 지속가능성으로 '여행 2.0' 선도

... 놀라운 성과를 달성했다. 또한, 호텔 상세 설명 작성에 AI 기술을 도입하고, Q&A 챗봇을 통해 숙소 정보와 이용 후기를 바탕으로 여행객의 문의에 자동으로 응답하는 시스템을 구축했다. 향후에는 ...
#여행2.0

#창립30주년특집

#아고다
"항공우주 역량 선보인다"… 대한항공, '월드 스마트시티 엑스포' 참가

... 설명했다.대한항공은 이 외에도 항공기 결함 발견 시 인공지능(AI)을 활용해 적합한 정비 활동 계획을 제안하는 챗봇, 장기 체공이 가능해 육·해상 환경 조사 및 정찰, 물품 배송 등에 적합한 하이브리드 드론 등 다양한 ...
KB국민은행, 직원용 '생성형 AI 상담 챗봇' 운영

KB국민은행이 직원들이 고객들과의 상담 과정에서 활용할 수 있는 '생성형 AI 상담 챗봇' 운영을 개시했다.이번에 도입한 챗봇은 지난해 11월 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정된 ...
79%가 '우울감 경험'…디지털 플랫폼에서 읽은 세대별 마음 건강

... 위해 다양한 셀프케어 서비스를 확대할 것”이라고 밝혔다.한편, 트로스트는 인공지능(AI) 기반 챗봇 상담, 셀프케어 콘텐츠, 다양한 심리검사 및 명상·사운드 콘텐츠를 제공하는 비대면 정신건강 플랫폼이다. 현재 ...

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