디지틀조선일보

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제주항공, AI 챗봇 통해 고객 편의 높인다

제주항공이 생성형 인공지능(AI) 기술 기반 고객 상담 챗봇 서비스인 '하이제코(HI JECO)'를 통해 고객 편의를 확대한다고 17일 밝혔다.2023년 12월 국내 항공사 최초로 생성형 ...
[창립 30주년 특집] “비행도 스마트하고 책임감 있게!” 에어프랑스-KLM, AI 혁신 및 사회적 가치 실현 속도 낸다

...의 전환을 현실화하고 있다.디지털 혁신 통한 고객 편의성 제고에어프랑스는 1958년 운영연구(OR) ... 피드백을 자동 분석하여 서비스 품질 개선에 활용하는 AI 솔루션 폭스(FOX)는 '고객 중심 경험 설계'를 ...
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[AWS 공공서밋 2025] AWS, 정부 기밀용 '시크릿 클라우드' 서부에도 신설

... “AWS Secret-West 리전 출시는 미국의 AI 리더십을 강화하고 첨단 기술 개발을 빠르게 할 ... 강화된 서비스다. 외부와 완전히 차단된 별도 데이터센터에서 운영되며, 정부 관계자들만 접근할 수 있다.AWS가 ...
기아, RV 라인업 고객 '사연·사진 공모전' 개최

... 오는 9~10월 중 HMG 드라이빙 익스피리언스 센터(충남 태안군 소재)에서 진행된다. 총 참가 고객 ... 안내로 진행된다. 당첨 사연 중 우수작으로 선정된 고객의 소중한 추억은 인공지능(AI) 기술을 활용한 ...
AI 혁신과 글로벌 사업으로 지속가능한 성장 이어가는 롯데

롯데는 AI(인공지능)를 그룹 비즈니스에 적극적으로 도입하는 한편, 글로벌 진출을 확대해 미래를 ... 진행하며 업무 역량을 향상시켰다. 롯데케미칼은 AI가 고객이 원하는 색상 조합을 찾아내는 합성수지 ...
현대차·기아, 서울대와 맞손… "소프트웨어 중심 공장 구현"

... 잡는다.현대차·기아 제조솔루션본부 E-FOREST센터는 지난 13일 서울대 차세대자동차연구센터(서울 ... 체결했다고 16일 밝혔다.E-FOREST는 고객의 가치를 실현하기 위해 모든 것을 유기적으로 연결해 ...
인텔 가우디3 AI 가속기, IBM 클라우드 통해 첫 서비스

... 있다.인텔 사우라브 쿨카니(Saurabh Kulkarni) 데이터센터 AI 전략 담당은 “인텔 가우디 3 AI 가속기가 IBM 클라우드에 도입되며 기업 고객들에게 추론 및 파인 튜닝을 ...
신한은행, 종합소득세 신고 서류 비대면 발급 안내 서비스 시행

신한은행이 5월 한 달간 고객상담센터를 통해 종합소득세 신고 비대면 서류발급 집중안내 서비스를 시행한다.이번 서비스는 전화 연결을 통해 안내하는 'AI음성봇'과 신한 SOL뱅크를 통해 안내하는 '챗봇' 서비스로 ...
HD현대마린솔루션 “오션와이즈, 해양산업 지속가능성 높일 조타륜”

... 확장해 나가고 있다.”-조선·해양 분야 HD현대의 AI 기술은 무엇이 있는가.“HD현대 AI기술은 오션와이즈, ... 알고리즘 개발에는 HD한국조선해양 미래기술연구원 및 AI 센터와 협력하고 있다. 기술 생태계를 구축하는 ...
오성미 마이크로소프트 팀장 "AI가 일해도, 에이전트 관리자는 사람"

... 해 사람의 역할이 필요하다”고 답했다. 이어 “고객 센터에 사용되는 에이전트를 사례로 들면 고객의 ... 절감 효과를 기대하고 있다. 웰스파고 은행은 고객 지원에 AI 에이전트를 적용해 정보검색 시간을 ...

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