편의점 만족도 1위 'GS25', 편의점에서 주로 이용하는 할인서비스는?

소비자 만족도 가장 높은 편의점으로는 GS25가 3.68점으로 1위에 올랐고, 이어 미니스톱과 CU가 각 3.64점, 세븐일레븐 3.58점으로 나타났다.

부문별 평가로는 '시설 및 직원 서비스(3.76점)'와 '상품 및 가격(3.66점)'에서 GS25가, '매장 위치 및 쾌적성(3.96점)'에서는 CU, 편의점 이용 후 느끼는 주관적 감정을 평가한 '서비스 체험(3.68점)'에서는 미니스톱이 높은 점수를 받았다.

편의점에서 주로 이용하는 할인서비스로는 '통신사 할인서비스'가 52.0%로 가장 많았다. 이어 '1+1 추가서비스(32.1%)', '제휴카드·신용카드 할인서비스 등(15.9%)'의 순으로 나타났다.