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[인터뷰] 베스핀글로벌이 LLM 연결을 잘하는 이유
... 닻을 올린 사례가 됐다. 다른 기업은 헬프나우 AI를 활용해 2개월 만에 클라우드 기반 AI 컨택센터(AICC)를 ... 있습니다. 우리는 이러한 기술력을 바탕으로 좋은 AI를 고객이 사용하기 쉽게 최적화해 제공하고 있습니다. ...
[AI TOP] 복잡한 환경도 자유자재, '트위니' 로봇은 왜 다를까
[편집자 주] AI TOP는 한국 AI 산업 발전을 이끄는 리더들의 진솔한 이야기를 전하는 기획입니다. ...행 로봇이 익숙한 시대가 됐다. 식당부터 쇼핑센터, 물류센터 등 이제 로봇은 어디서든 쉽게 볼 수 ...
AI 수면 코칭 솔루션 '에스옴니', SK 브로드밴드와 손잡는다
... 통해 수면 전문 콘텐츠를 개발하고 효과적인 인공지능(AI) 수면 코칭 솔루션을 제시해 주목받는 수면 기업으로 급성장하고 있다. 분당서울대병원 수면센터, 강동경희대병원 수면센터, 국제성모병원 수면의학연구소, 분당차병원, ...
현대차그룹, 'iF 디자인 어워드'서 금상 등 31개 상 휩쓸어… "역대 최다"
... 험준한 지형에서도 존재감을 드러내고, 기능적으로도 고객의 아웃도어 활동에 맞춘 것이 특징이다.로보틱스랩의 ... 현대차 스마트 팩토리 HMGICS에서 인공지능(AI)을 활용해 설비를 점검하고 이상 상황을 탐지하고 ...
세일즈포스, 로우코드로 고객 접점 AI 실질적 지원
... 잘하는 고객관계관리(CRM) 기능을 기반으로 고객 접점에서 실질적인 AI 활용을 지원할 것으로... 지원해 프로세스의 간소화를 지원한다. 일례로 컨택센터의 상담원은 기존 고객 연락처에 사용자 지정 프롬프트를 ...
[현장] “달콤한 상상이 현실이 된다” 새로운 혁신 시도하는 배스킨라빈스 '워크샵'
... 섹타나인과 협업해 멤버십 서비스 해피포인트의 고객 빅데이터를 토대로 선호 플레이버를 분석, 반영한 ... GTP를 활용해 신제품 아이디어를 구상하고 생성형 AI로 제품 비주얼까지 그려내는 차세대 상품 개발 모델 ...
#식품
#현장
쏘카, 지난해 영업손실 97억 기록… "올해 3분기 턴어라운드 기대"
... 전반으로 혜택을 넓혀 더 많은 충성 고객을 확보한다는 전략이다.쏘카는 인공지능(AI) 기술력을 고객 상담 시스템에 적용한 인공지능고객센터(AICC)를 상반기에 선보인다. AICC를 통해 ...
한수원-네이버클라우드, 생성형 AI 구축 협력
...국수력원자력(이하 한수원)이 생성형 인공지능(AI) 구축에 나선다. 40년 이상 축적된 원전 운전 ... 보안과 안전성이 요구되는 원전 산업 특성 상, 고객사의 데이터센터 내에서 폐쇄된 사내망으로 네트워크 ...
제네시스, LG유플러스 미래지향 컨택센터 구현 나서
... 제공 프로세스를 확립해 더 개인화되고 최적화된 고객 경험 제공에 집중한다는 방침이다. 또한 인공지능(AI) ... 됨에 따라, 종합적인 관점에서 보다 효율적인 고객 센터 운영이 가능하게 될 것으로 기대한다”고 말했다.백덕인 ...
SPC 배스킨라빈스, AI 매장 오픈…“혁신 제품 선보인다”
SPC 배스킨라빈스가 인공기술(AI)을 활용한 차세대 제품 연구개발(R&D) 역량을 선보이는 ... 가맹점 확대 적용을 테스트하는 등 R&D 센터로서의 기능을 수행할 계획이다. 강남 배스킨라빈스 ...
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