디지틀조선일보

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KB국민은행, 직원용 '생성형 AI 상담 챗봇' 운영

KB국민은행이 직원들이 고객들과의 상담 과정에서 활용할 수 있는 '생성형 AI 상담 챗봇' 운영을 ... 지정된 '생성형 인공지능(AI)' 서비스 중 금융상담 에이전트를 활용한 것으로, 기존 머신러닝(ML) ...
[인터뷰] 최권열 바비톡 CTO가 전하는 'K-뷰티 대표 AI' 개발 비결

... 선행론'을 그에게 직접 들어 봤다.◇ 범용 AI 상담원과는 다른 '버티컬 특화' 전략바비톡 AI는 포털 ... 검색에 반영해야 하는 과제가 있었다. 그는 “은행 챗봇처럼 고정된 매뉴얼이 아니라 실시간으로 변하는 정보를 ...
79%가 '우울감 경험'…디지털 플랫폼에서 읽은 세대별 마음 건강

... 위해 다양한 셀프케어 서비스를 확대할 것”이라고 밝혔다.한편, 트로스트는 인공지능(AI) 기반 챗봇 상담, 셀프케어 콘텐츠, 다양한 심리검사 및 명상·사운드 콘텐츠를 제공하는 비대면 정신건강 플랫폼이다. 현재 ...
제주항공, AI 챗봇 통해 고객 편의 높인다

...공이 생성형 인공지능(AI) 기술 기반 고객 상담 챗봇 서비스인 '하이제코(HI JECO)'를 통해 ... 정보 제공을 넘어 맞춤형 여행 안내, 다국어 상담, 홈페이지 통합 검색 등의 기능을 추가해 이용자의 ...
[AWC 2025 in Seoul] 카카오헬스케어, 소아 건강 AI 서비스 '닥터라이크' 첫 공개

카카오헬스케어가 개발 중인 소아 건강 상담 서비스 '닥터라이크(DR.LIKE)'가 처음 공... 대화 서비스는 카카오헬스케어 파스타 애플리케이션 챗봇에서 시범 운영되고 있다. 이날 신수용 소장은 모든 ...
신한은행, 종합소득세 신고 서류 비대면 발급 안내 서비스 시행

신한은행이 5월 한 달간 고객상담센터를 통해 종합소득세 신고 비대면 서류발급 집중안내 서비스를 ... 'AI음성봇'과 신한 SOL뱅크를 통해 안내하는 '챗봇' 서비스로 진행되며, 각종 비대면 채널을 통해 ...
[창립 30주년 특집] “경험이 답이다” 하나투어, 패키지 여행의 진화를 이끌다

... 멀티 AI 에이전트 기술을 도입했다. 이는 크게 고객 상담(B2C) 서비스와 AI 패키지 일정 설계 서비스(B2E)로 구분되어 운영되고 있다.주목할 만한 점은 AI 상담 서비스 도입 후 이용 고객이 기존 챗봇 대비 1,000% 이상 ...
#여행2.0

#창립30주년

#하나투어

#창립특집기사
외국인 고객 잡기 나선 은행권… 새로운 수익원 확보 경쟁 본격화

... 높다. 이에 시중은행들도 최근에는 전통적인 창구 서비스뿐만 아니라 모바일 앱 기반 다국어 지원, AI 챗봇 상담, 자동 번역 기능 등을 통해 디지털 경쟁력을 강화하고 있는 추세다.외국인 고객 대응 전략은 단순한 ...
내 종소세는 얼마?… 쌤157, 계산기 서비스 출시

... 만족도를 높이기 위해 문의 시스템도 더욱 빠르고 정밀하게 업그레이드했다. 쌤157 관계자는 “AI 챗봇을 도입해 상담 응답 시간이 단축됐고, 상담 서비스 품질 또한 개선됐다. 또 '쌤157 인증서' 발급 ...
캐시워크, 마음까지 챙긴다…'트로스트' 인수로 멘탈케어 진출

... 확장한다.넛지헬스케어는 자회사 '다인'을 통해 비대면 심리상담을 대중화한 국내 대표 멘탈 헬스케어 플랫폼 '트로스트'를 ... 플랫폼 구축에 박차를 가하게 됐다. 트로스트는 상담 서비스 외에도 AI 챗봇, 셀프케어 콘텐츠, 정신과·약물 ...

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