놀유니버스 NOL, 검색 없이 여행 추천받는 '발견' 서비스 출시

앱에서 검색창을 열지 않아도 취향에 맞는 여행지가 피드로 흘러온다. 놀유니버스가 운영하는 NOL이 고객이 검색하지 않아도 여행·여가 콘텐츠를 자동 추천해주는 '발견' 서비스 베타 버전을 출시했다.

메인 홈 상단 '발견' 탭에서 SNS에서 화제가 되는 여행지, 인기 숙소·공연, 새롭게 떠오르는 액티비티 등을 피드 형태로 둘러볼 수 있다. 마음에 드는 콘텐츠는 바로 예약으로 이어진다. 기존에는 가고 싶은 여행지를 먼저 정한 뒤 검색하는 방식이었다면, 이제는 콘텐츠를 보다가 예상치 못한 여행을 발견하는 경험이 가능해진다.

이 서비스는 놀유니버스의 AI 에이전트 기술로 구현됐다. AI가 SNS 트렌드와 NOL 플랫폼 내 검색량·예약량·고객 후기를 종합 분석해 관심도 높은 콘텐츠를 발굴하고, 이미지 수집부터 상품 매칭·콘텐츠 작성까지 전 과정을 자동으로 처리한다. 여기에 고객 행동 데이터를 결합해 개인별 취향에 맞는 콘텐츠를 추천한다.

윤현모 놀유니버스 최고제품책임자는 "고객이 원하는 것을 찾는 플랫폼을 넘어 몰랐던 즐거움까지 발견할 수 있는 플랫폼으로 진화하기 위한 첫걸음"이라며 "매일 찾고 싶은 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획"이라고 밝혔다.