신세계百 본점, 외국인 결제액 98% 껑충…리뉴얼 효과 통했다

본점 외국인 결제액 1분기 98% 급증
2019년 대비 외국인 매출 비중 3배 확대…리뉴얼 효과 입증
명품·K-컬처 결합한 콘텐츠로 글로벌 관광객 발길 끌어

신세계백화점 본점이 대규모 리뉴얼을 마친 이후 외국인 고객 유입이 늘어난 것으로 나타났다.

대규모 리뉴얼을 마친 신세계 본점은 명품 브랜드와 문화 콘텐츠를 결합한 복합 쇼핑 공간으로 변신하며 외국인 수요를 빠르게 흡수했다. 외국인 결제액은 1년 만에 두 배 가까이 늘었고, 코로나19 이전과 비교하면 외국인 매출 비중도 세 배 수준으로 확대됐다.

하나카드 결제 데이터에 따르면 올해 1분기 신세계백화점 본점의 외국인 카드 이용액은 전년 동기 대비 98% 증가했다. 같은 기간 광화문·명동 상권(서울 중구)의 외국인 카드 이용액 증가율이 17%에 그친 점을 감안하면 상권 평균을 크게 웃도는 성장세다.

신세계백화점 자체 분석 결과 올해 1분기 외국인 매출 비중은 코로나19 이전인 2019년 1분기 대비 약 3배 증가한 것으로 나타났다.

외국인 관광객이 다시 명동을 찾으면서 신세계백화점 본점의 외국인 매출도 증가하고 있다.

하나카드 결제 데이터에 따르면 올해 1분기 신세계백화점 본점의 외국인 카드 이용액은 전년 동기 대비 98% 증가했다. 같은 기간 광화문·명동 상권(서울 중구)의 외국인 카드 이용액 증가율이 17%를 기록한 것과 비교해 높은 수준이다.

신세계백화점 자체 분석 결과 올해 1분기 전체 매출에서 외국인 고객이 차지하는 비중은 코로나19 이전인 2019년 1분기 대비 약 3배로 늘었다.

문화체육관광부에 따르면 올해 1분기 방한 외래관광객 수는 476만명을 넘어 1분기 기준 역대 최대를 기록했다. 업계에서는 방한 수요 증가와 함께 신세계백화점 본점 리뉴얼 효과가 외국인 고객 유입에 영향을 미친 것으로 보고 있다.

신세계백화점은 올해 1분기까지 본점 더 리저브 리뉴얼을 마무리하고 에르메스, 루이비통, 샤넬, 까르띠에 등 주요 럭셔리 브랜드 매장을 선보였다. 이에 힘입어 올해 1분기 본점 명품 장르 매출은 전년 동기 대비 약 90% 증가했다.

본점 정문 앞 신세계스퀘어에서는 K팝 콘텐츠와 미디어파사드 등을 운영하고 있으며, 최근 BTS 팝업스토어 등 K컬처 관련 콘텐츠도 선보이고 있다. 또한 택스리펀 키오스크와 AI 기반 다국어 통역 서비스 도입 등 외국인 고객 편의성 강화에도 나서고 있다.

신세계백화점 관계자는 “외국인 카드 이용액 분석 결과 코로나19 이후 광화문·명동 상권 회복 과정에서 신세계백화점 방문 수요도 함께 증가한 것으로 나타났다”고 말했다.