스타벅스 논란 재점화 속 무신사, 7년 전 역사 비하 마케팅 고개 숙여

2019년 SNS 마케팅서 박종철 열사 사건 연상 문구 사용
“민주주의 가치 훼손”…경영진 직접 사과 및 재발 방지 조치
전 직원 역사 교육·다중 검수 체계 도입 등 내부 프로세스 강화

무신사가 2019년 SNS 마케팅 과정에서 발생한 역사 비하성 문구 사용 논란과 관련해 당시 사건에 대해 다시 사과했다. 최근 5·18 민주화운동 관련 논란이 잇따라 불거진 가운데, 대통령 발언으로 과거 사례가 다시 언급되면서 관련 입장을 낸 것이다.

앞서 이재명 대통령은 스타벅스 ‘탱크데이’ 논란을 언급하는 과정에서 무신사의 2019년 광고를 함께 거론하며 “박종철 열사 고문치사사건, 그로 시발된 6월 민주항쟁을 모욕하고 조롱하는 광고”라면서 “돈이 마귀라지만 사람의 탈을 쓰고 이럴 수가 있을까요”라고 발언했다.

무신사는 20일 입장문을 통해 “최근 한 기업의 역사 비하 논란을 무겁게 지켜보던 중 7년 전 무신사의 큰 잘못이 다시 거론되고 있음을 인지했다”라며 “2019년 7월 SNS 마케팅에서 고(故) 박종철 민주열사 고문치사 사건을 연상시키는 문구를 인용해 사용함으로써, 대한민국 민주화를 위해 희생하신 열사님의 뜻과 민주주의의 가치를 훼손하는 결코 있어서는 안 될 큰 잘못을 저질렀다”라고 밝혔다.

이어 “당시 사건 발생 직후, 무신사 대표를 포함한 경영진은 (사)박종철기념사업회를 직접 찾아 진심으로 사죄드리며 용서를 구했다”라며 “하지만 7년의 시간이 지난 지금까지도, 당시 내부 프로세스의 부재와 경솔한 판단이 남긴 상처가 결코 가볍지 않다는 사실을 깊이 새기고 있다”라고 했다.

무신사는 “다시 한번 박종철 열사님과 유가족 여러분, (사)박종철기념사업회를 비롯한 모든 관계자분들, 그리고 무신사에 실망하셨을 모든 분께 진심으로 사죄드린다”라고 밝혔다.

재발 방지 대책과 관련해서는 “당시 임직원의 윤리의식과 사회적 감수성 개선 필요성을 인식해 전 직원 대상 역사 교육을 진행했고, 마케팅 콘텐츠 전반에 대해 다중 검수 체계를 운영하고 있다”라고 설명했다.

또한 “세 차례에 걸쳐 공식 사과문을 발표했다”며 “7년 전의 뼈아픈 과오는 무신사가 결코 잊어서는 안 될 엄중한 교훈”이라고 덧붙였다.

한편 최근 스타벅스는 5·18 민주화운동 기념일 텀블러 프로모션 ‘탱크데이’ 논란으로 비판 받았다. ‘탱크데이’, ‘책상에 탁!’ 등 문구가 5·18 당시 계엄군 탱크 투입과 박종철 고문치사 사건을 연상시킨다는 지적이 제기됐으며, 논란 이후 캠페인은 중단됐다. SCK컴퍼니 대표와 담당 임원이 해임됐고, 정용진 신세계그룹 회장과 스타벅스 글로벌 본사도 사과했다.