“예약·대기·포스…앱 하나로” 캐치테이블, 외식업 전문 통합 플랫폼으로 재탄생

외식업 전문 통합 솔루션 기업 와드가 캐치테이블 앱 하나로 예약, 대기, 포스 3대 서비스를 한 번에 누릴 수 있는 대규모 업데이트를 시행했다고 29일 밝혔다.

개편된 캐치테이블 앱 서비스는 ‘픽업 예약’과 ‘웨이팅’ 버튼이 새롭게 추가돼 B2C 앱 고객 모두 레스토랑 예약부터 대기, 픽업 서비스까지 한 화면에서 원스톱으로 이용이 가능하다. B2B 서비스를 이용하는 점주들 또한 예약, 대기, 픽업, 포스까지 캐치테이블에서 일괄 관리할 수 있다.

캐치테이블은 이미 5000개 이상의 매장 입점은 물론, 최신 레스토랑 정보 제공, 고객 지향 서비스 등을 바탕으로 이번 통합 서비스 출범은 그동안 각개전투를 벌여온 업계에 지각변동을 가져올 전망이다.

캐치테이블 관계자는 “업계 최고의 경쟁력을 갖추고 있어, 와드는 캐치테이블 통합 버전 업데이트를 기점으로 서비스 단위별 경쟁사들과도 초격차를 벌리겠다는 계획이다”고 말했다. 특히, 이번에 캐치테이블 앱에 적용한 ‘캐치테이블 웨이팅’, ‘캐치테이블 픽업’, ‘캐치테이블 포스’ 분야를 새로운 먹거리로 흡수한다.

먼저, ‘캐치테이블 웨이팅’은 예약 없이 매장을 찾은 고객들이 줄을 서지 않아도 현장에서 입장 번호를 부여받을 수 있는 서비스다. ‘캐치테이블 픽업’은 이번 업데이트를 통해 각 매장의 판매 제품을 직관적으로 살펴볼 수 있도록 시각화한 점이 눈길을 끈다.

‘캐치테이블 포스’는 외식업 전용 매장관리 솔루션으로, 점포별 맞춤 메뉴 등록 및 쉽고 빠른 결제 기능 등을 경험할 수 있다. 단순히 물리적인 관리를 지원하는 것에서 더 나아가, 캐치테이블 빅데이터와 연동된 기술 진화로 ‘손님을 불러오는 포스’ 역할까지 진화를 거듭할 계획이다.

용태순 캐치테이블 대표는 “캐치테이블이 그리는 외식업 통합 솔루션의 시작은 이제부터다. 최고의 솔루션이 되기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.