4월 말 베일 벗는 '롯데온(ON)'…"개인 취향 맞춤형 추천"

고객의 취향, 나이, 직업 등 고려해 적합한 물건 추천

롯데쇼핑 e커머스사업부는 이달 말 온라인쇼핑 통합플랫폼 '롯데온(ON)'을 선보인다고 14일 밝혔다.

롯데온은 롯데그룹 7개 온라인쇼핑몰 (백화점·마트·슈퍼·롭스·홈쇼핑·하이마트)을 로그인 한 번에 이용할 수 있는 이커머스 쇼핑몰로 가장 큰 핵심 경쟁력은 개인 맞춤형 솔루션이다.

롯데온은 400여개의 상품 속성 정보를 분석해 고객의 취향을 알아내고 맞춤형 서비스를 제공한다. '상품 속성정보'란 상품이 가지는 정보 중 가격 이외에 구매결정에 영향을 미치는 주요 요소를 의미한다.

고객이 특정 상품을 구매하고자 할 때 꼭 확인하는 정보에 다양한 개인적인 취향 분석이 가능하도록 정보의 스펙트럼을 확대한 개념이다.

고객이 원피스를 구매할 때 기본적인 정보 중 하나인 네크라인은 '헨리넥·터틀·오프숄더' 정도의 분석을 하지만 롯데온은 네크라인의 상품 속성을 기본 정보 외에 추가적으로 '반집업·차이나·후드넥·U넥' 등 더욱 세분화한 상품 분석이 이뤄지는 셈이다.

롯데쇼핑 관계자는 "롯데온은 고객의 취향, 나이, 직업 등을 고려해 적합한 물건을 추천해주는 쇼핑 전문가로서의 온라인 '퍼스널 쇼퍼'의 역할을 수행할 방침"이라고 말했다.