올리브영, '탑리뷰어'서비스 실시… 리뷰 콘텐츠 강화 주력

CJ올리브영(이하 올리브영)은 공식 온라인몰을 통해 양질의 리뷰를 남기는 고객을 선정하는 '탑리뷰어'서비스를 실시한다고 18일 밝혔다.

‘탑리뷰어’ 서비스란 올리브영에서 구매한 상품에 대한 리뷰를 작성한 고객들을  매주 1위부터 1000위까지 선정해 공개하는 서비스다. 리뷰 작성 수, 다른 고객이 도움이 된다고 평가한 수, 최근 활동 지수 등을 바탕으로 선정되어 매주 월요일마다 업데이트 된다.

리뷰 작성 방법은 간단하다. 올리브영 모바일 앱에 접속 후, 마이 페이지에서 리뷰 작성 가능 상품을 확인하고 리뷰를 남기면 된다. 등록된 평가는 해당 상품 페이지에서 바로 확인 가능하며, 리뷰 작성자에게는 건당 CJ ONE 포인트를 최대 150 포인트 지급한다.

올리브영은 화장품 구매 결정에 있어 후기가 큰 영향을 미친다는 점을 고려해 지난해부터 온라인몰 내 리뷰 작성 시스템을 적극 개선했다. 또한 리뷰 활동을 활발히 하는 ‘탑리뷰어’를 대상으로 신상품을 무료 체험해 볼 수 있는 ‘올영체험단’ 기회를 부여하는 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.

한편 올리브영은 지난 1월부터 온라인몰 구매 상품뿐 아니라 오프라인 매장에서 구매한 상품 리뷰도 작성이 가능한 ‘온·오프 통합 리뷰 서비스’를 도입하기도 했다. 향후 리뷰 콘텐츠를 더욱 강화하여 고객의 쇼핑 편의를 높이는 데에 주력한다는 방침이다.