가격 만족 1위 '빽다방' 서비스 1위 '스타벅스', 커피 품질과 신뢰 가는 커피 전문점은?

서비스가 가장 좋은 커피 전문점으로 응답자의 61.3%가 '스타벅스'를 1위로 꼽았다. 다음으로 빽다방, 이디야 각각 10.6%, 투썸플레이스 9.2%, 파스쿠찌 5.1%, 카페베네 1.4%, 엔제리너스와 탐앤탐스가 각각 0.9% 순으로 나타났다.

이와 같은 결과는 스타벅스의 '사이렌 오더(앱으로 주문하여 대기시간 감소)', '콜마이네임(음료 주문 시 닉네임으로 불림)' 등 소비자에게 편리하고 재미있는 서비스를 제공하여 나타난 결과로 보인다.

가격이 만족스러운 커피 전문점 1위는 '빽다방'이 43.8%의 응답을 받아 가장 높았다. 이어서 이디야 29.0%, 스타벅스 13.8%, 투썸플레이스 5.1%, 엔제리너스 3.2%, 카페베네 2.3%, 파스쿠찌 1.8%, 탐앤탐스 0.9% 순이었다.

커피의 품질이 우수한 커피 전문점 1위는 절반 이상인 59%의 응답자가 '스타벅스'를 뽑았다. 다음으로 투썸플레이스 13.8%, 이디야 11.1%, 빽다방, 엔제리너스 각각 4.1%, 카페베네, 파스쿠찌 각각 2.8%, 탐앤탐스 2.3% 순으로 꼽혔다.

가장 신뢰할 수 있는 커피 전문점으로는 '스타벅스'가 59.0%의 응답을 받아 1위에 올랐다. 계속해서 이디야 12.0%, 빽다방 11.1%, 투썸플레이스 6.5%, 카페베네 3.7%, 엔제리너스 3.2%, 탐앤탐스와 파스쿠찌가 각각 2.3%로 나타났다.