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“비즈니스에선 챗GPT보다 경량화 AI가 유리”
... 답을 찾는 것이다. 그런데 일상에서 보면 질문이 들어오는 경우는 많지만 답이 입력되는 경우는 적다. 콜 센터만 봐도 사람들이 질문을 하지, 답을 하는 경우는 드물지 않은가. 그래서 지문 검색이라는 기술이 ...
SK C&C-네이버, 한국형 초대규모 AI 개발 맞손
... 상품을 만들어 비즈니스 기회를 확장할 수 있게 돕는다.SK C&C와 네이버클라우드는 우선 콜센터 자동화를 중심으로 은행, 증권, 카드, 보험, 캐피탈 등 금융 분야별 맞춤형 초대규모 AI 서비스 ...
SKC&
amp
C
네이버클라우드
AI
인공지능
SKT, 美 핀드롭과 손잡고 '목소리 본인인증' 서비스 출시
... 개인을 인증할 수 있는 기술이다. 이용자가 고객센터를 통해 최초 음성 등록 과정을 거치면 이후 별도 ... 없이 자동으로 상담이 진행될 수 있다. 이는 콜당 15초 정도의 시간이 줄어 상담 시간 및 대기시간이 ...
목소리
음성기술
AI음성기술
음성인식
핀드롭
SKT
쉐보레, '정비 예약 전담 콜센터' 출범… "프리미엄 수입 제품 확대에 따른 서비스 강화"
... 커뮤니케이션을 강화하기 위해 '정비 예약 전담 콜센터'를 운영한다고 9일 밝혔다.정비 예약 전담 콜센터는 ... 케어 및 서비스 부문 이용태 전무는 "쉐보레는 콜로라도, 트래버스, 타호 등 프리미엄 수입 제품들을 ...
네이버, 사용자 친화형 초거대 AI 선보인다
... 비용과 성능 문제를 줄이기 위해 초거대 AI에 특화된 저전력 반도체를 개발하고, 클라우드 데이터 센터 구축을 진행하고 있다고 설명했다. 곽용재 네이버클라우드 최고기술책임자(CTO)는 “초거대 ...
'알파고와 동갑', 1일 800억 건 업무 처리하는 AI의 정체
... 사용자는 이를 통해 손쉽게 필요한 정보를 확인하고 위험 요인을 제거, 거래 성사를 높일 수 있다. 콜센터에서도 마찬가지다. 전화 상담원이 응대 시 어려워하는 점 중 하나는 기술적 용어가 많이 나온다는 것이다. ...
한국토요타, 올해 신차 8종 출시… "다양한 전동화 모델 선보일 것"
... 새로운 브랜드 슬로건을 내놨다.한국토요타는 이러한 목표 달성을 위해 올해 인공지능(AI) 기반의 콜센터와 리셉션 키오스크를 도입하는 등 고객 서비스를 강화한다. 환경과 인재 육성을 두 축으로 사회공헌 ...
[인터뷰] 배두나의 꺾이지 않는 마음에 박수를
... 사랑하는 감독의 연장선에 있는 정주리 감독에 대해 한 말이다.'다음 소희'는 2017년 1월 전주에서 콜센터로 현장실습을 나갔던 여고생이 3개월 만에 스스로 저수지에 몸을 던진 실제 사건을 모티브로 한 작품이다. ...
#배두나
#다음소희
#김시은
#정주리감독
[인터뷰] 칸 영화제 관객, '김시은'을 꽉 안아준 이유
... 보내려고 한다. 이를 현장에서 배운다는 뜻으로 '현장학습'이라고 한다. 소희는 그렇게 대기업과 연계된 콜센터에 현장학습을 가게 된다. 남들이 뭐라고 하면 주먹을 날릴 정도로 당찬 소희였는데, 콜센터의 파티션 안에서 ...
#다음소희
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#칸영화제
[리뷰] 어른이 된 '다음 소희'를 기다리며
... 사무직 여직원"이라면서 소희는 설렜다. 그런데 막상 간 곳은 대기업이 직접 관리를 하는 하청업체 콜센터. 그곳에는 이미 높은 파티션 안에서 사람들은 "사랑합니다 고객님"이라며 저마다 통화 중이다. 그곳에서 소희도 ...
#다음소희
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