디지틀조선일보

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KB손해보험, 인공지능 혁신기술 적용 '미래컨택센터' 오픈

... 제공하기 위해 인공지능 혁신기술이 적용된 '미래컨택센터(이하 FCC, Future Contact Center)' ... 선보인 FCC는 KB금융그룹 7개 계열사의 콜센터를 혁신기술 기반의 표준화된 플랫폼으로 구축하는 ...
NH농협생명, '금융약자 상담우대서비스' 시행

NH농협생명 콜센터 '내맘같은 고객센터'가 11일부터 금융약자 상담우대서비스를 시행한다. 해당 서비스는 지난해 내맘같은 고객센터라는 이름으로 새롭게 출발한 지 1주년이 된 것을 기념해 ...
KB손해보험, 태풍 카눈 피해 대비 비상 대응 프로세스 가동

... 태풍으로 인한 피해 발생 시 신속한 대응을 위해 비상 대응 프로세스를 가동하고, 지난 8일부터 콜센터로 전화한 모든 고객의 휴대폰으로 태풍피해 주의 안내 문구를 제공하고 있다는 설명이다. 아울러 콜센터 ...
서민금융진흥원, 불법사금융 피해 사전 예방 당부... "사칭 주의하세요"

... 대출중개인 등록 여부 등을 우선 확인하고, 상담 과정에서 수수료나 상담료 등을 요구할 경우 서민금융콜센터 혹은 금융감독원 콜센터를 통해 신고하면 된다. 이재연 서민금융진흥원 원장은 "서민·취약계층의 경제적 어려움을 ...
[인터뷰] 챗봇으로 구현하는 AI 일상화, '튜닙'이 이끈다

... 역할극처럼 내가 다른 사람이 되어 그 사람의 입장을 생각해볼 수 있는 환경을 제공한다. 디어CS는 AI콜센터에 전화해서 이야기하는 상황을 체험해 볼 수 있는 경험을 선사해준다. 디어디텍터는 사용자 발화 내 ...
업비트, AI로 실시간 이상 거래 탐지하는 '풀 케어 시스템' 구축

... 모니터링 시스템을 운영하고 있다. 보이스피싱 전담 콜센터를 365일, 24시간 운영하고 있으며, 자체 인공지능(AI) ... 사후 케어도 마련하고 있다. 업비트 투자자보호센터는 전자금융사기 피해로부터 투자자를 보호하기 위한 ...
아이나비모빌리티, 택시 호출 플랫폼 '아이나비M' 경기도 성남시 진출

... 자회사인 ㈜아이나비모빌리티가 경기도 성남시 통합 콜택시 사업자 '성남콜'과 업무협약을 통해 이달부터 ... 이용객을 위해 한 번의 터치로 해당 지역 브랜드 콜센터로 전화를 연결해 택시를 호출하는 서비스도 제공한다. ...
GM 한국사업장, KSQI 조사 '국산자동차판매점·AS' 동반 1위

... 받았다.GM 한국사업장은 올 5월, KSQI '콜센터' 부문에서도 20년 연속 우수 콜센터로 선정된 ... 부평 본사에서 로베르토 렘펠 사장과 구스타보 콜로시 영업·서비스 부문 부사장, 이립 한국능률협회컨설팅 ...
보험·카드사, 집중호우 피해 고객에 금융 지원 나섰다

... 상환 유예를 원하는 고객은 가까운 한화생명 고객센터 및 한화생명금융서비스 지역단을 방문해 자필로 특별지원 ... 간소화로 보험금 신속 지급 △수해 구호 물품 지원 △콜센터 내 집중호우 피해 고객 전문 상담사 운영 등을 ...
[종합] "가장 평범하지만, 반짝이는 삶의 순간"들을 '신선하게' 담아낼 '오프닝 2023'

... 회사까지 망하자 성인용품 쇼핑몰 사업을 시작하는 '나이수'를 맡았으며, 아린은 성인용품 쇼핑몰 콜센터 직원으로 아르바이트를 하게 되는 재수생 '여드림'으로 분한다. 이날 현장에 함께한 아린은 한 번의 실패를 ...
#티비엔

#티빙

#오프닝2023

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