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제네시스, LG유플러스 미래지향 컨택센터 구현 나서
... 제공 프로세스를 확립해 더 개인화되고 최적화된 고객 경험 제공에 집중한다는 방침이다. 또한 인공지능(AI) ... 됨에 따라, 종합적인 관점에서 보다 효율적인 고객 센터 운영이 가능하게 될 것으로 기대한다”고 말했다.백덕인 ...
SPC 배스킨라빈스, AI 매장 오픈…“혁신 제품 선보인다”
SPC 배스킨라빈스가 인공기술(AI)을 활용한 차세대 제품 연구개발(R&D) 역량을 선보이는 ... 가맹점 확대 적용을 테스트하는 등 R&D 센터로서의 기능을 수행할 계획이다. 강남 배스킨라빈스 ...
코어라인소프트, 'ECR 2024' 참석…유럽 시장 확대 추진
의료 인공지능(AI) 전문 기업 코어라인소프트(대표 김진국, 최정필)가 오는 28일부터 다음 ... 프로젝트(HANSE)와 이탈리아 18개 병원 및 암/종양 센터가 참여하는 폐암 검진 프로젝트(ILSP)를 수주하고, ...
컬리, 두 달 연속 흑자…'AI 물류 최적화·신사업' 효과
... 가장 컸다. 지난해 새로 오픈한 창원과 평택 물류센터의 생산성 증대를 통해 물류 안정화를 이루면서 비용을 ... 처리비용을 크게 절감했다. 마켓컬리는 인공지능(AI)기반 스마트 물류 플랫폼을 이용해 시간대별로 물품을 ...
한화, 신사업 '푸드테크'에 주력…“450조 원 글로벌 시장 공략”
... 성남시 판교 인근에 R&D(연구개발) 센터를 설립해 푸드테크 개발 및 테스트베드로 활용할 ... 김 부사장은 향후 식품산업의 경쟁력은 로봇이나 AI 기술을 접목한 푸드테크 도입 여부가 될 것이라고 ...
KT, AI 비대면 AS 서비스 솔루션 도입
... 자동으로 판단한다. AS 출동 기사의 방문 없이도 고객 스스로 AI의 간단한 추천 조치에 따라 빠르게 ... 원인과 조치 방법을 영상 또는 사진으로 알려준다. 고객은 간단한 조치 방법대로 따라 하면 된다.고객센터로 ...
액트노바, 33억원 규모 프리 시리즈 A 투자 유치
... 카이스트 연구실 스핀오프 기업으로, 인공지능(AI) 및 웹 플랫폼 기술 기반의 전임상 자동화 및 ... 납품 실적, SaaS 신제품 출시에 대한 해외 고객들의 높은 관심이 주요한 원인으로 작용했다고 풀이했다. ...
네이버클라우드, 클로바 스피치에 '실시간 자막 생성' 기능 출시
네이버클라우드가 인공지능(AI)기반으로 음성을 텍스트로 변환하는 서비스에 화자의 음성을 추출해 ... 없이 실시간으로 자막을 송출할 수 있다. 또한 고객센터에서도 통화 내용을 즉각 텍스트화해 모니터링 할 ...
카카오뱅크 AI 센터에 '디지털리얼티' 있다
... 위해서다. 이날 개소식은 서울 상암동 ICN10 데이터센터에서 진행됐다. 카카오뱅크가 고객들의 안전한 금융 ... 서비스 고도화와 맞춤형 콘텐츠 생산 등을 위해 AI 센터를 설립했다. 이곳에서 금융과 연계한 다양한 ...
미소정보기술, TWC와 AI 컨택센터 고도화 추진…고객 상담 효율화 및 인사이트 발굴
... 더화이트커뮤니케이션(박민영 대표이사)과 인공지능 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) ... 안동욱 대표이사는 “AI 컨택센터를 통해 컨택센터의 업무 과중도 줄이고 정확한 상담으로 고객만족도를 ...
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