디지틀조선일보

검색 결과

아우디 코리아, 24시간 고객 응대 '챗봇' 서비스 도입

... 밝혔다.이번에 도입한 아우디 챗봇 서비스는 아우디 고객지원센터 영업시간과 상관없이 365일 24시간 동안 고객이 ... 및 서비스를 예약할 수 있는 '아우디 다이렉트 콜 서비스', 서비스 연장 패키지인 ESP(Extended ...
MWC2024, 모바일 속 생성형 AI 기술 변화 한눈에

... 선보인다. 통화 녹음이 가능한 AI 가상 비서, 스팸과 스미싱을 AI 기반으로 막아주는 시스템과 AI 콜센터(AICC) 등이 서비스가 출시됐다. 로벌 통신사 동맹인 '글로벌 텔코 AI 얼라이언스'(GTAA)에서 ...
[공연뷰] '10분'만 갇혀보세요…출구 찾기 싫어지는 차은우의 '미스터리 엘리베이터'

... 차은우는 부끄러워하면서도 팬들이 원하는 것인 만큼, 최선을 다하는 모습이었다. 116층은 커스텀 콜센터였다. 2019년 1월 16일 발매된 아스트로 곡인 'All Night (전화해)'에서 따온 코너다. ...
#차은우

#미스터리엘리베이터

#팬콘서트

#리뷰
“설 연휴 불법사금융·보이스피싱 주의하세요”

... 한다.만약 설 연휴 기간 중 스미싱·메신저피싱 등으로 피해를 입었다면 보이스피싱 통합신고·대응센터(112)나 피해금이 입금된 금융사 콜센터에 연락해 지급정지를 신청해야 한다. 피해구제 상담은 24시간 ...
AI 비정형데이터 가명처리 가이드라인 발표

... 의료 현장에서 활용되는 AI 솔루션 개발을 위한 데이터 활용 고려 사항과 대응 방법 등 CCTV, 콜센터, 데이터 솔루션 개발 등 상황별 안전한 가명처리 방법을 참조할 수 있도록 했다.개인정보위는 이번 ...
미소정보기술, TWC와 AI 컨택센터 고도화 추진…고객 상담 효율화 및 인사이트 발굴

... 더화이트커뮤니케이션(박민영 대표이사)과 인공지능 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) ... 솔루션을 제공할 계획이다.미소정보기술은 국내 주요 콜센터의 비정형 텍스트 및 고객 CRM 데이터 분석 시스템 ...
미소정보기술, 더화이트커뮤니케이션과 AICC 고도화 착수

미소정보기술이 인공지능(AI) 기반 컨택센터 사업 확장에 나선다. AI컨택센터(AICC) 솔루션 ... 스마트TA란 기술로 AICC 사업을 진행해왔다. 기존 콜센터에 다양한 고객들을 상담하면서 인사이트를 발굴할 ...
한화생명, '1대다(多)' 모바일 화상 상담서비스 개시

... 시스템을 구축했다. 이를 통해 당사자들이 함께 고객센터를 방문해야 하는 불편함을 줄였다.전자문서 작성 ... 이용은 한화생명의 다이렉트 전화나 보이는 ARS, 콜센터 안내를 통해서 가능하다. 각 채널의 안내에 따라 ...
LG U+, 고객의견 분석 AI 시스템 'VOC LAB' 운영

... 밝혔다.VOC LAB은 월 2백만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하고 전 임직원이 고객의 ... 시스템을 고도화할 예정이다. 하반기에는 인공지능 콜센터 'AICC'를 포함해 기업 간 거래(B2B)까지 ...
“내 손안의 인공지능”… 삼성전자, AI 폰 시대 개막

... 열렸다.삼성전자는 17일(현지시각) 미국 새너제이 SAP센터에서 '갤럭시 언팩 2024' 행사를 열고 새로운 ... 간단하다. 기존 전화 앱에서 상대방 번호를 입력하고 '콜 어시스트' 버튼을 누르면 된다. 그러면 상대방에게 ...

이전 1 2 345 다음