디지틀조선일보

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세일즈포스, 비즈니스 특화 AI 에이전트 '에이전트포스' 공개

... 있다. 회사는 기존에 인간의 지시를 기다리던 챗봇 및 코파일럿과 달리, 연중무휴 자율적으로 행동하며, ... 40% 이상 향상시킬 수 있었으며, 이를 통해 상담원들은 보다 복잡한 고객 문제 해결에 집중할 수 ...
[K-ICT Week in 부산] 보세운송, AI·블록체인 기반 자동화 실현

... 신고는 정해진 업무시간에만 가능했다. 불편 신고나 상담, 검사 결과 보고 등도 마찬가지였다. 또 보세화물 ... 문의를 24시간 대응하고 있다. 기존 룰 기반 챗봇이 아니라 소형대형언어모델(sLLM) 기반 대화형 ...
은행권, AI 업무도입 활발… 문서 처리부터 고객 감정분석까지 혁신 가속

... 학습에 생성형 AI 기술을 결합한 'AI 지식상담 시스템' 고도화에 착수했다.먼저 우리은행은 생성형 ... 시스템, 비즈니스 데이터 발굴 시스템을 구축했다. 챗봇에서도 고객의 질문 의도를 파악하는 분류 모델에도 ...
아우디 코리아, '트윈컵 월드 챔피언십' 에프터 세일즈 부문 2위 차지

... 있다.365일 24시간 문의 가능한 '아우디 챗봇' 서비스를 비롯해 2024년식 차량을 구매한 고객에게는 ... 어드바이저가 고객이 원하는 위치로 방문해 차량 시승과 상담을 진행하는 '아우디 투 유' 서비스를 도입했으며, ...
네이버클라우드, AI 기술력 토대로 한국 교육 혁신 약속

... 필요성에 대해 설명했다. '하이퍼클로바X'가 적용된 경상북도교육청 학교지원종합자료실 AI 지원 서비스, 법률 상담 챗봇 등을 통해 생성형 AI가 단순히 이미지나 도표를 제작해주는 것을 넘어 고도화된 업무 지원이 ...
국제선 취항 2주년 '에어프레미아', 4213편 운항해 114만8760명 수송… “외형적 확대와 함께 만족도 높일 것”

... 있는 문의사항을 빠르게 문의하고 확인할 수 있도록 AI챗봇 서비스와 상담원이 직접 운영하는 채팅채널도 개설했다. 현재 일평균 약 100여명이 상담원 채팅을 통해 문의사항을 해결하고 있다.최근에는 공식 ...
#에어프레미아

#항공

#항공업계
하나투어, 메가존클라우드와 손잡고 'AI 채팅 상담' 서비스 베타 오픈

... 인공지능(AI) 기술을 적용한 'AI 채팅 상담' 서비스 베타 버전을 시작했다. 메가존클라우드의 ... 가능하다.그간 자사 홈페이지에서 제공하던 채팅 상담 서비스는 시나리오 기반의 챗봇 시스템으로 정확도가 ...
#하나투어
BPO 기업 유베이스, AI 업체 위고 및 모아라 인수

... MOTA, 고객 통합 관리 솔루션 MR.CRM, 상담 품질 관리 솔루션 DOARA, 상담봇 플랫폼 TALKARA, ... 강화하고 AI 경쟁력을 확보할 예정이다. 먼저 AI 상담사 교육, 후처리 자동화, 챗봇·콜봇, 고객 상담 ...
아우디 코리아, 장마철 수해 차량 '특별 지원 프로그램' 진행

... 있다.365일 24시간 문의 가능한 '아우디 챗봇' 서비스를 비롯한 다양한 A/S 서비스를 운영하고 ... 알림 서비스를 제공한다. 서비스센터에 신차 구매 상담이 가능한 세일즈 부스도 설치해 고객의 더욱 편리한 ...
마크로젠, 사용자 유전 정보 AI로 알려준다… 젠톡AI 개발

... 본인의 유전 데이터를 통한 건강 정보를 AI 챗봇을 통해 알 수 있다. 유전 정보에 대한 200장이 ... 사용자 생활 습관 개선과 건강 관리에 대한 맞춤형 상담을 할 수 있는 AI 챗봇 서비스인 '젠톡AI'를 ...

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