디지틀조선일보

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언택트 시대 핵심 산업 AI 콜센터, 기술 진화 바탕으로 빠르게 확대

... 우리은행의 고객상담 챗봇 '위비봇' 등 다양한 콜센터 업무지원 솔루션을 성공적으로 구축한 바 있다.솔트룩스는 ... 콜센터 상담 효율 및 품질 개선 등을 위해 챗봇과 콜봇을 도입하며, IT기업 북미 고객센터 역시 콜센터 ...
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네이버, AI 고객센터 솔루션 '클로바 해피콜' 공개

... 모니터링 등의 전화 업무를 수행할 수 있는 AI 고객센터 솔루션 '클로바 해피콜'을 출시했다고 22일 밝혔다.... 능동감시 업무 효율화에 기여하고 있다.AI 고객센터 솔루션 도입을 원하는 기업 고객은 공식 홈페이지에서 ...
네이버

클로바 해피콜
NHN 재택근무 콜센터 솔루션 '모바일 컨택', 고객센터 운영 기업 지원

NHN은 재택근무가 가능한 클라우드 기반 콜센터 솔루션 '모바일 컨택'이 코로나 확산에 집중 ... 문의에 대응할 수 있어 재택근무에 적합한 고객센터 솔루션으로 주목받고 있다. 코로나 확산 이후 홈페이지 ...
NHN

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콜센터
효성ITX, 콜센터 재택근무 솔루션 공급나서…"코로나 확산 차단"

... 감염 확산이 일어나는 가운데, 효성ITX가 콜센터 재택근무 시행을 위한 컨택센터솔루션을 제공하기로 ... 최우선으로 확보하기 위해 재택근무가 가능한 컨택센터 솔루션을 제공하기로 했다고 밝혔다. 이 솔루션은 ...
효성ITX

효성
NHN, 콜 상담 솔루션 '모바일 컨택' 4월 30일까지 라이선스비 무상지원

NHN은 재택근무가 가능한 콜센터 솔루션 '토스트 모바일 컨택(TOAST Mobile Contact)'의 ... 클라우드 'TOAST' 인프라를 통해 제공되는 고객센터 콜 상담 솔루션이다. 코로나19 확산에 따른 재택 ...
NHN

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콜센터 솔루션
SKT, '자동차 부문 최우수 모바일 혁신상' 등 GSMA 어워드 3개 부문 수상

... 모바일 혁신상'을, 청각장애 택시기사 운전보조 솔루션은 '접근성과 포용성을 위한 모바일 활용 사례 최우수상'을, ... T맵택시 앱은 비장애인용 위주로 설계된 기존 앱에 ▲콜 누락 방지를 위한 깜빡이 알림 ▲특이사항 전달을 ...
SK텔레콤

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글로벌 모바일 어워드
LG전자, 365일 24시간 서비스 이용 가능한 '보이는 ARS' 본격 도입

... 메뉴 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 '케어솔루션'을 1월부터 본격 제공하고 있다.신개념 가전관리서비스 ... 편리하게 이용할 수 있다.LG전자는 1년간 케어솔루션 고객들의 콜센터 이용 데이터를 분석해 이용 빈도가 ...
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