신세계백화점이 명절 선물 행사장에 QR 기반 주문 서비스를 도입한다. 상품을 고른 뒤 별도의 배송 창구로 이동하지 않고 현장에서 결제와 배송 접수를 마칠 수 있도록 주문 방식을 바꾼 것이다.

신세계백화점은 이달 23일까지 전점 명절 행사장에서 QR 바로주문 서비스를 운영한다고 8일 밝혔다. 상품에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 결제와 배송 신청을 한 번에 진행할 수 있다.

이번 서비스는 명절 선물 주문 가운데 상품 한 개만 구매하는 단건 주문이 적지 않다는 점을 고려해 도입됐다. 신세계백화점이 강남점 명절 선물 주문을 분석한 결과 전체 주문의 약 45%가 단건 주문이었다. 기존에는 단건 주문 고객도 여러 상품을 구매한 고객과 함께 배송 창구에서 접수해야 했다.

QR 바로주문을 이용하면 상품을 고른 자리에서 결제와 배송 접수를 진행할 수 있다. 회사 측에 따르면 결제부터 배송 접수까지 걸리는 시간은 30초대다.

QR 주문에도 기존 백화점 결제와 동일한 제휴카드 혜택이 적용된다. 행사 기간 신백멤버스 가입 후 신세계 제휴카드로 결제하면 식품 브랜드 결제 금액에 따라 최대 7%를 신백리워드로 받을 수 있다.

신세계백화점은 이번 추석 기간 서비스 이용 건수와 배송 접수 현황 등을 살펴본 뒤 적용 범위를 확대할 예정이다. 명절 행사장 외에도 매장 내 키오스크와 엘리베이터, VIP 라운지 등에 QR 주문을 적용하는 방안을 검토하고 있다.

이성근 신세계백화점 디지털AI담당은 “QR 바로주문은 상품을 직접 보고 선택한 뒤 현장에서 결제와 배송 접수까지 할 수 있도록 주문 과정을 간소화한 서비스”라고 말했다.