토스가 업무연속성 관리체계에 대한 국제표준 인증인 'ISO 22301'을 획득했다고 28일 밝혔다.

ISO 22301은 재해나 장애, 각종 위기 상황에서도 핵심 업무를 지속하고 서비스를 신속하게 복구할 수 있는 체계를 갖췄는지를 평가하는 국제표준이다.

토스는 이번 인증을 위해 업무 영향도 분석(BIA), 주요 위험 요인 점검, 위기 대응 및 복구 절차 수립, 현업 인터뷰 등 업무연속성 관리체계 전반에 대한 심사를 받았다. 이를 통해 실제 운영 환경에서의 위기 대응 및 복구 체계를 인정받아 인증을 획득했다.

토스는 금융을 비롯한 다양한 서비스를 운영하는 만큼 예상치 못한 상황에서도 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 업무연속성 관리체계를 구축·운영해 왔다고 설명했다.

토스는 인증 취득 이후에도 조직과 업무, 시스템, 외부 환경 변화에 맞춰 관리체계를 지속적으로 점검하고 위기 대응 역량을 강화해 나갈 계획이다.

토스 관계자는 "이번 인증은 위기 상황에서도 핵심 서비스를 지속할 수 있는 체계를 갖추고 있음을 객관적으로 인정받은 것"이라며 "앞으로도 이용자가 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 업무연속성 관리체계를 지속적으로 고도화해 나가겠다"고 말했다.