다이닝브랜즈그룹이 임직원 업무에 AI 활용을 확대하기 위해 사내 AI 플랫폼 다이나이(dinai)를 도입했다. 창립 13주년을 맞아 공개한 이번 플랫폼은 질문·검색·문서 작성·콘텐츠 생성 등 다양한 기능을 제공한다.

다이닝브랜즈그룹은 별 하나 치킨 bhc, 아웃백 스테이크하우스, 창고43, 큰맘할매순대국 등을 운영하는 종합외식기업이다. 다이나이는 회사 디지털전략실이 협력업체와 함께 약 6개월간 개발한 통합 AI 플랫폼으로, 사내 정보를 기반으로 답변과 검색 기능을 제공하고 문서 작성 업무 등을 지원한다.

플랫폼은 공통 AI 업무 공간과 5개 업무 특화 기능으로 구성된다. 공통 업무 공간에서는 문서 초안 작성과 요약, 사내 문서 기반 검색 등을 이용할 수 있으며, 이용자가 남긴 피드백은 서비스 개선에 반영된다.

업무 특화 기능은 인사·직영 운영 관련 정보를 제공하는 HR&직영운영 챗봇, 개인정보 관련 안내를 지원하는 개인정보지원 챗봇, 이미지·영상 제작을 지원하는 크리에이티브 랩, 뉴스 모니터링 기능의 뉴스 클리핑, IT 문의를 지원하는 IT Help Desk 등이다.

다이닝브랜즈그룹은 향후 플랫폼 기능을 확대하고 활용 범위를 넓혀갈 계획이다.

송호섭 다이닝브랜즈그룹 대표이사는 “창립 13주년을 맞아 임직원 모두가 AI를 일상적인 업무 도구로 활용할 수 있는 환경을 마련하게 됐다”며 “다이나이를 기반으로 반복 업무는 줄이고 핵심 업무에 집중하는 방식으로 일하는 문화를 만들어 나가며, 외식 산업을 선도하는 AI 기반 기업으로 도약해 나가겠다”고 말했다.