신세계백화점이 운영하는 프리미엄 뷰티 편집숍 시코르(CHICOR)가 외국인 관광객 중심 매장으로 빠르게 자리잡고 있다.

지난해 12월 새롭게 문을 연 명동점과 홍대점은 K-뷰티 수요 확대에 힘입어 오픈 4개월 만에 매출이 두 배 가까이 증가했다. 특히 올해 4월 기준 외국인 고객 매출 비중은 명동점 90.2%, 홍대점 91%로 집계되며, 사실상 외국인 고객이 매출을 주도하는 구조로 재편됐다.

외국인 고객 비중이 급격히 높아진 배경에는 K-뷰티 브랜드 강화와 체험형 콘텐츠 확대 전략이 작용했다. 두 매장은 오픈 초기부터 해외 관광객 선호도가 높은 K-뷰티 브랜드를 대거 확대하고, 최근 글로벌 수요가 커지고 있는 뷰티 디바이스 카테고리를 전략적으로 강화했다.

특히 뷰티 디바이스는 해외에서는 접근성이 낮고 가격대가 높은 반면, 한국에서는 다양한 제품을 직접 체험하고 구매할 수 있어 외국인 관광객 수요가 집중되는 품목으로 꼽힌다. 실제 명동·홍대점의 스킨케어와 뷰티 디바이스 매출은 올해 1월 대비 4월 기준 2.5배 이상 증가한 것으로 나타났다.

체험형 서비스도 매출 확대를 뒷받침하고 있다. 시코르는 전문 자격을 갖춘 메이크업 아티스트가 상주하며 컬러 진단, 터치업 서비스, 맞춤형 제품 추천 등을 제공하고 있다. 매장 내 립앤치크바(Lip & Cheek Bar)를 통해 인기 제품을 자유롭게 테스트할 수 있는 환경도 구축했다.

현재 명동·홍대점에서는 하루 평균 20~30명이 메이크업 서비스를 이용하고 있으며, 상당수가 K-메이크업을 경험하려는 외국인 관광객이다. 영·중·일 등 다국어 응대가 가능한 인력도 배치해 관광객 접근성을 높였다.

신세계백화점은 이러한 성장세를 바탕으로 외국인 관광객 유입이 활발한 상권 중심으로 신규 출점도 검토하고 있다. 성수, 안국 등 글로벌 관광 수요가 높은 지역을 중심으로 추가 출점 가능성을 열어두고 있으며, K-뷰티 체험 콘텐츠를 강화한 매장 모델을 확대한다는 방침이다.

신세계백화점 관계자는 “최근 고객들은 단순 구매를 넘어 K-뷰티 트렌드와 체험형 서비스를 함께 경험하길 원하고 있다”며 “시코르는 글로벌 고객이 가장 먼저 찾는 K-뷰티 플랫폼으로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.