스타벅스 코리아가 2025년도 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공된 가습기 2종에 대해 2월 2일부터 자발적 리콜을 실시한다고 30일 밝혔다.

이번 조치는 해당 제품과 관련해 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 발생 신고가 접수된 데 따른 것이다. 스타벅스는 고객 안전을 최우선으로 고려해 선제적으로 리콜을 결정했다고 설명했다. 회사는 제품안전기본법에 따라 국가기술표준원에 제품사고 보고를 완료했으며, 현재 자발적 리콜 절차를 진행 중이다.

리콜 대상은 지난해 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시를 통해 고객에게 증정된 스타벅스 가습기 전량으로, 총 수량은 39만3548개다. 스타벅스는 해당 제품을 보유한 고객에게 즉시 사용을 중단해 줄 것을 당부했다.

해당 가습기는 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따라 KC 인증을 받은 배터리를 사용한 제품이다. 스타벅스는 제품 공급처인 한일전기와 함께 관계 기관과 협력해 사고 원인에 대한 조사를 진행하고 있으며, 조사 결과와는 별도로 고객 안전 확보 차원에서 리콜을 결정했다는 입장이다.

리콜 대상 제품을 반납한 고객에게는 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 온라인으로 일괄 제공될 예정이다. 회수는 2월 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 방식으로 진행되며, 매장 방문을 통한 회수 방법은 2월 초 스타벅스 앱과 공식 홈페이지를 통해 별도로 안내할 계획이다. 관련 문의는 스타벅스 고객센터(1522-3232)를 통해 가능하다.

스타벅스 관계자는 “이번 일로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객 안전을 최우선으로 고려해 자발적 리콜을 결정했다. 관련 절차를 신속하고 철저하게 이행하겠다”고 밝혔다.