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아우디 코리아가 지난 23일 인스파이어 엔터테인먼트 리조트 인천에서 열린 세일즈와 A/S 서비스 경진 대회인 '아우디 트윈컵 2025' 한국 결선을 성공리에 마쳤다고 25일 밝혔다.
아우디 트윈컵은 매년 전 세계 아우디 A/S 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 실시하는 행사로 한국에서는 2008년부터 매년 개최되고 있다. 아우디 공식 딜러라면 누구나 참가할 수 있다. 분야는 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 'A/S 서비스' 부문과 정비 기술력을 평가하는 'A/S 테크놀로지' 부문으로 나뉘어 진행된다. 지난해부터 판매 서비스 역량을 평가하는 '신차 세일즈'와 '중고차 세일즈' 부문이 새롭게 추가됐다.
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이번 아우디 트윈컵 2025 한국 결선에는 총 30개 팀(신차 세일즈 부문 12팀, 중고차 세일즈 부문 3팀, A/S 서비스 부문 6팀, A/S 테크놀로지 부문 9팀) 55명이 참가했다. 평가는 아우디 신차 및 중고차 전시장과 공식 서비스센터에서 흔히 발생할 수 있는 상황을 토대로, 이론과 실제 상황을 고려한 고객 응대 및 정비 기술, 그리고 실제 차량으로 실시하는 팀별 실기 테스트 및 개인별 필기 테스트가 실시됐다.
이번 한국 결선의 신차 세일즈 부문 최종 1위는 코오롱아우토 '코오롱영구'팀, 중고차 세일즈 부문 최종 1위는 고진모터스 'Seyang444'팀이 이름을 올렸다. A/S 서비스 부문 최종 1위는 고진모터스 'Ctrl_A'팀, A/S 테크놀로지 부문 최종 1위는 중산모터스 '안동'팀이 수상의 영예를 차지했다.
올해는 세일즈 신차 부문에 코오롱아우토 이운영, 김응선, 고진모터스 채병문, 세일즈 중고차 부문에 태안모터스 박지웅, A/S 서비스 부문에 고진모터스 송윤겸, 김동현, A/S 테크놀로지 부문에 중산모터스 동하윤, 안준규 총 8명이 '아우디 트윈컵 2025' 한국 대표팀으로 선발돼 오는 11월 18일부터 21일까지 독일 뮌헨에서 진행되는 '아우디 트윈컵 월드 챔피언십' 세계 결선을 준비한다.
앞서 한국팀은 뛰어난 서비스 품질 및 기술력과 팀워크를 바탕으로 아우디 트윈컵 월드 챔피언십에서 2013년 종합우승을 차지하고, 서비스 부문에서 2015년 2위, 2016년 1위 수상에 이어 2021년 종합 2위, 2024년 애프터 세일즈 부문 2위의 영예를 안은 바 있다.
아우디 코리아는 전동화와 디지털화를 중심으로 한 자동차 시장의 변화에 따라, 소비자의 다양한 요구를 충족하고 한국 시장에서의 지속 가능한 성장 기회를 마련하기 위해 다각도의 노력을 기울이고 있다.
- 성열휘 기자 sung12@chosun.com