호반호텔앤리조트의 리솜리조트가 한국소비자포럼이 주최하는 '2025 브랜드 고객충성도 대상'에서 리조트부문 1위를 차지했다.

한국소비자포럼과 미국 브랜드 평가 기관인 브랜드키(Brand Keys)가 공동 개발한 평가지표 'BCLI(Brand Consumer Loyalty Index)'를 활용한 이번 평가에서 리솜리조트는 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도 등 모든 조사항목에서 최고점을 기록하며 소비자들의 높은 충성도를 입증했다.

제천, 안면도, 덕산, 제주에 위치한 리솜리조트는 각 지점별로 특색 있는 테마를 갖춘 식음, 문화, 휴양 콘텐츠를 제공해 방문객들에게 차별화된 경험을 선사하고 있다. 특히 리조트 내 레저 엔터테인먼트 전문가 '리오(RE, Refreshing Entertainment Organizer)'를 통해 웰니스, 문화, 생태환경 체험 프로그램을 운영하며 고객 만족도를 높이고 있다.

리솜리조트는 이외에도 임직원과 고객이 함께 참여하는 오션 플로깅과 지역상생 플리마켓 등 다양한 ESG 경영을 실천하고 있어 사회적 가치 창출에도 기여하고 있다.

강신주 호반호텔앤리조트 리조트부문대표는 "리솜리조트는 천혜의 자연환경을 활용한 다양한 콘텐츠로 소비자들에게 특별한 경험을 선사하고 있다"며 "앞으로도 차별화된 이벤트, 프로모션 등을 발굴하고, 고객 중심의 품격 있는 서비스를 제공해 명품 리조트로 도약할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.