리테일 테크 기업 컬리는 지난해 처음으로 조정 상각 전 영업이익(이하 EBITDA) 흑자를 달성했다고 5일 밝혔다. 

컬리가 이날 진행한 2024년 경영실적 어닝스콜에 따르면, 지난해 연결기준 매출은 전년 대비 6% 증가한 2조1956억원을 기록했다. 영업손실은 1253억원 줄어든 183억원, 조정 EBITDA는 1214억원 개선된 137억원으로 나타났다. 같은 기간 전체 거래액(GMV)은 12% 증가한 3조1148억원을 달성했다.

컬리 측은 “‘손익과 성장’을 동시에 집중한 투 트랙 전략의 성과”라며 미래 동력을 확보하기 위해 현금흐름상 손익분기점은 유지하는 한편, 유입된 현금은 성장을 위한 투자에 사용해 외연 확대를 이룰 수 있었다고 설명했다.

실제로 컬리는 신선식품 부문의 경쟁력을 강화하는 한편, 뷰티와 패션, 리빙 등 비식품군으로 사업을 확장하며 새로운 성장 동력을 발굴했다. 파트너사 성장 지원, 신규 브랜드 발굴, 라이브 커머스 등 다양한 서비스도 강화했다. 그 결과 마켓컬리와 뷰티컬리 모두 고른 성장세를 보였으며, 특히 뷰티컬리는 거래액 기준 전년 대비 23% 성장하며 2년 연속 두 자릿수 성장세를 기록했다.

컬리멤버스 혜택 강화를 통한 고객 활동성 증대도 실적 개선에 기여했다. 지난해 말 기준 컬리멤버스 누적 가입자는 140만 명을 넘어섰으며, 멤버스 가입 고객의 결제 비중은 전체 거래액의 50%를 차지했다.

비용 절감 측면에서는 물류센터 효율화가 주효했다. 김포와 평택, 창원 등 컬리 물류센터는 자동화 프로세스 및 주문 처리 효율 개선, 안정적인 운영 등으로 운영비 절감 효과를 거뒀다.

또한, 컬세권(컬리 샛별배송 가능 지역) 확장과 신사업 진출을 통한 수익원 다각화도 EBITDA 흑자 달성의 원동력이 됐다. 지난해 컬리는 샛별배송 권역을 경주, 포항, 여수, 순천, 광양, 광주 등 11개 지역으로 확대했으며, 제주도 하루배송 서비스를 도입했다. 또한, 퀵커머스 서비스 ‘컬리나우’를 론칭하며 상암점과 도곡점을 오픈했다. 3P 사업 확대 및 풀필먼트 서비스(FBK) 강화 역시 수익성 개선에 기여했다.

컬리 관계자는 “지난해 신사업과 고객 관리에 지속적인 투자를 한 결과 어려운 경기에도 불구하고 손익과 성장에 동시에 집중하며 견조한 성장을 이뤄낼 수 있었다”며 “올해는 코어 비즈니스 강화와 신사업 발굴 등에 더욱 집중해 10주년을 맞은 컬리의 재도약 원년으로 만들 계획”이라고 말했다.