2025년에도 해외 패키지 여행의 인기는 계속 될 것으로 보인다. 

노랑풍선 분석에 따르면, 2025년 상반기 출발 상품 조회수가 2024년 동기 대비 24% 증가하며 해외여행에 대한 관심이 꾸준히 확대되고 있는 것으로 나타났다.

중국과 중화권, 북미 지역은 전년 대비 약 80% 이상 조회수 증가를 기록하며 주요 인기 여행지로 떠오르고 있다. 특히, 중국의 대표 대도시인 북경과 상해는 각각 5배, 4배의 관심도 상승을 보여 눈길을 끈다. 기존 인기 지역인 백두산과 계림은 안정적인 성장세를 유지하며 여전히 많은 주목을 받고 있다.

북미 지역에서는 미국 서부 지역에 대한 관심이 가장 두드러졌으며, 아시아에서는 홍콩과 마카오가 각각 150%의 관심 증가율을 기록했다. 또한 기존 인기 지역이었던 일본 큐슈나 훗카이도, 오사카 등 주요 여행 지역의 조회량도 증가했지만, 오카야마나 우베, 히로시마 등 신규 여행 지역의 조회량 역시 늘어난 모습을 보였다.

유럽 지역의 경우에는 동유럽의 관심도가 급증하고 있다. 중남미 지역에서는 페루가 떠오르며 장거리 여행지로 주목받고 있다.

연령대별로는 60대 ‘영 시니어’ 여행객의 비중이 24.6%에 달하며, 50대에 이어 전체의 4명 중 1명을 차지했다. 이는 2019년 대비 가장 큰 증가 폭을 기록하며 60대 여행 수요가 급격히 증가하고 있음을 보여준다.

70대 고객층도 주목할 만하다. 최근 1년간 노랑풍선 이용 고객의 연령대별 증가율을 봤을 때 70대 이상 고객층이 약 77% 이상의 신장율을 보였다. 이들은 활동적이고 자립적인 여행 태도를 보이며, 안전하면서도 새로운 경험을 추구하는 경향을 보이는 것으로 풀이되고 있다.

노랑풍선 관계자는 “60대 영 시니어 세대는 높은 구매력을 바탕으로 여행, 레저, 건강 관련 소비를 적극적으로 하고 있다”고 말했다.

여행 동반 유형에서도 뚜렷한 변화가 감지됐다. 여성 모임, 남성 모임, 16인 이상 대규모 모임 등 ‘모임 여행’이 대폭 증가했으며, 커플 중심의 소규모 여행 또한 높은 성장률을 기록했다. 기존의 가족 중심의 여행에서 벗어나 다양한 형태의 여행 패턴이 자리 잡고 있는 것으로 분석된다.

20~40대 고객층은 친구나 커플 중심의 소규모 여행을 선호하며, 자유여행과 패키지를 결합한 ‘세미패키지’ 상품을 주요 선택지로 삼고 있다. 특히, 독립적이고 개인화된 경험을 중시하며 SNS 공유에 적합한 독특한 여행 상품에 대한 수요가 높다.

노랑풍선 관계자는 “최근 여행 트렌드가 가족 중심에서 벗어나 친구, 커플, 대규모 모임 등 다양한 동반 유형으로 확장되고 있다. 특히, 20~40대 고객층은 자신만의 독창적인 경험을 중요시하며, 자유여행과 패키지의 장점을 결합한 세미패키지 상품에 대한 선호도가 높아지고 있는 것으로 파악 하고 있다”라고 설명했다.

엔데믹 이후 여행 예약 매체가 오프라인에서 온라인, 특히 모바일로 급격히 이동하면서 노랑풍선의 모바일 예약 비중은 최근 1년간 42.8%로 2019년 대비 20%P 이상 증가했다. 50~60대 고객층도 디지털 전환을 가속화하며 모바일 예약 비율이 45%를 넘어섰다.

이에 노랑풍선은 고객들의 변화하는 예약 트렌드에 맞춰 모바일 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있다. 간편 결제 시스템과 사용자 친화적인 인터페이스(UI)를 도입하고, 고객 중심의 상품 콘텐츠를 대폭 확대하며 UI/UX를 개선하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 9월 홈페이지 메인 페이지를 전면 개편했다.

또한, 급변하는 디지털 환경에 대응하기 위해 노랑풍선은 AI 기반 개인화 상품 추천 서비스를 도입하고 점진적으로 고도화할 계획이다. 이를 통해 고객들에게 최적화된 여행 상품과 서비스를 제공하고, 모바일 전용 특화 프로모션과 실시간 예약 확인 및 변경 시스템을 강화해 고객의 편의성을 높일 예정이다.

노랑풍선은 고객의 취향과 행동 데이터를 기반으로 한 CRM 분석을 강화해 각 고객에게 최적화된 여행 상품을 제공하며, AI 기술을 활용해 개인화된 여행 추천 시스템을 더욱 정교하게 발전시켜 나갈 계획이다. 이를 통해 고객은 더 쉽고 정확하게 자신에게 맞는 여행 상품을 찾고, 맞춤형 여행 경험을 제공받을 수 있을 것으로 기대하고 있다.