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컬리, 멤버스 가입자 100만 돌파…“재구독률 97%로 내실 다지기 성공”

기사입력 2024.09.23 17:07
  • 리테일 테크 기업 컬리는 ‘컬리멤버스’ 가입자가 서비스 출시 13개월 만에 100만명을 돌파했다고 23일 밝혔다.

    컬리멤버스는 월 이용료 1900원을 내면 2000원을 즉시 적립금으로 돌려받는 멤버십 서비스다. 컬리멤버스는 장보기 스타일에 따라 ‘무료배송형’과 ‘할인형’으로 쿠폰팩 선택이 가능하다. ‘무료배송형’은 2만원 이상 구매 시 매일 무료배송 혜택을, ‘할인형’은 구매 금액별 더 높은 할인율을 제공하는 것이 특징이다.

  • 사진=컬리 제공
    ▲ 사진=컬리 제공

    지난해 8월 론칭 이후 꾸준한 성장세를 보이다 지난 7월 무료배송 혜택이 추가되면서 가입자가 증가했다. 최대 46% 할인이 적용되는 ‘일일특가’ 등 멤버스 한정 판매까지 확대되며 월 가입자 증가세는 기존 대비 4배 이상 늘어났다.

    멤버스 회원의 구매전환율은 비회원보다 6배 더 큰 것으로 집계됐다. 컬리는 멤버스 대상 배송비와 상품 가격의 허들을 낮춘 것이 구매 확률을 높인 것으로 분석했다. 실제로 ‘무료배송형’ 선택 회원 중 무료배송 쿠폰을 사용하는 비율은 50%를 넘어섰고, 일일특가로 선보인 ‘컬리X햇반’ 향긋한 골든퀸쌀밥 210g의 경우 멤버스 회원 구매 비율이 85%로 나타났다.

    컬리는 이달 30일까지 할인쿠폰 제공 등 멤버스 100만 돌파 기념 이벤트를 진행한다.

    오유미 컬리 그로스마케팅 그룹장은 “앞으로도 장보기 고객을 위한 멤버스 단독 혜택을 확대해 지금처럼 높은 만족도를 유지할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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