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호텔업계가 세분화된 고객 니즈에 맞춰 다양한 선택지를 제공하기 위해 멤버십을 내놓고 있다. 간편하게 앱이나 홈페이지 등을 통해 멤버십 가입만 해도 할인 혜택을 제공하며, 유료로 가입하는 멤버십의 혜택은 더욱 풍성하다. 식음 업장에 특화한 멤버십이 출시한 곳이 있으며, 멤버십 회원에서 문화 혜택을 제공하는 호텔도 있다.
서울드래곤시티, 엔터테인먼트 특화 멤버십 ‘로얄 플러스’ 출시
서울드래곤시티는 엔터테인먼트 특화 멤버십 ‘로얄 플러스(Royal plus)’를 출시했다. 로얄 플러스는 서울드래곤시티 엔터테인먼트 시설인 ‘스카이킹덤’ 이용에 최적화된 멤버십이다. -
로얄 플러스 멤버십은 운카이 등 스카이킹덤에 위치한 식음 업장 4개를 중심으로 서울드래곤시티의 다양한 인프라를 이용할 수 있는 혜택으로 구성된다. 가입자는 연회비 120만 원에 프레스티지 위스키 ‘로얄 살루트(Royal Salute) 21년’과 각종 바우처 등 연회비 3배 이상인 385만 원 상당의 혜택을 누릴 수 있다. 바우처는 ▲그랜드 머큐어 수페리어 스위트 1박 숙박권 ▲레스토랑 5만 원 금액권 3매 ▲운카이 2인 식사권 ▲더 리본 디너 코스 2인 식사권 ▲킹스 베케이션 칵테일 2잔 이용권 ▲스파이 앤 파티룸 무료 이용권 3매 ▲레스토랑 50% 할인권 2매 ▲와인 콜키지 무료 이용권 3매 ▲스페셜 케이크 교환권 등 총 9종으로 구성된다. 또한 멤버십 회원은 서울드래곤시티 12개 식음 업장에서 상시 20% 할인 혜택을 받을 수 있다.
홍천 선마을, 고객 맞춤형 ‘선마을 멤버십’ 제도 운영
선마을 리조트는 ‘선마을 멤버십’ 제도 운영을 시작한다. 선마을 멤버십 제도는 선마을 홈페이지를 통해 누구나 무료로 가입할 수 있는 제도로, 등급별로 파격적인 맞춤형 혜택을 제공해 더욱 특별하고 풍부한 힐링 경험을 선사한다. 모든 멤버십 가입 고객에게는 선마을 음료 쿠폰을 즉시 제공한다. 음료 쿠폰은 종자산 뷰가 아름다운 가든 뮤직홀&카페에서 5천 원 상당의 건강 차 혹은 커피로 이용할 수 있다. 또한 생일을 맞은 멤버십 회원에게는 1박 숙박 시 1만 원 할인이 가능한 생일 할인 쿠폰을 증정한다. -
멤버십 프로그램은 ▲화이트 ▲실버 ▲골드▲플래티넘까지 4가지 등급으로 나뉘며, 전년도 이용 실적을 기준으로 각 등급이 반영된다. 화이트 회원은 신규 가입 회원으로서 멤버십 가입 시 주어지는 기본 혜택을 받을 수 있으며, 연간 1~2회 숙박했을 경우 실버 등급을 부여받는다. 실버 회원에게는 추가적으로 2만원 상당의 가든 뮤직홀&카페 이용권의 혜택이 주어진다. 연간 3~4회 숙박한 골드 회원은 생일 할인 쿠폰과 가든 뮤직홀&카페 2만 원권 외에도 주중 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃 혜택을 추가적으로 누릴 수 있다. 연간 5회 이상 숙박한 고객은 플래티넘 회원으로 승급된다. 플래티넘 회원은 골드 회원의 혜택에 더해 주중 객실 업그레이드 혜택과 와인 바스켓이 추가로 제공된다. 가장 높은 등급인 플래티넘 회원들은 예약한 객실보다 한 단계 업그레이드된 객실에서 더욱 럭셔리한 숙박을 경험할 수 있으며, 특별한 힐링 시간을 누릴 수 있다.
파라다이스 호텔앤리조트, ‘썸머 멤버스 데이’ 프로모션 진행
파라다이스 호텔앤리조트는 멤버십 고객에게 통 큰 혜택을 제공하는 ‘썸머 멤버스 데이’ 프로모션을 진행 중이다. 오늘(3일)까지 파라다이스 호텔 부산과 파라다이스시티에서 실시하는 이번 프로모션은 객실 최대 66% 할인을 비롯해 다양한 특전을 선보인다. 투숙 일정 또한 9월 14일까지로 여유롭게 선택 가능하다. -
파라다이스 호텔 부산은 합리적인 맛캉스를 경험할 수 있는 1박 및 2박 패키지를 선보였다. 패키지 이용 시 베이커리 ‘파라다이스 부티크’의 유기농 에이드와 까눌레 세트 또는 ‘라운지 파라다이스’ 올데이 서비스를 선사한다. 여기에 파라디안 마일리지 2배 적립은 물론 스파 ‘씨메르’와 야외 오션스파 풀 등 각종 부대시설 이용 특전도 주어진다. 공식 홈페이지를 통해 예약하면 최대 5만 원의 할인 쿠폰도 적용 가능하다. 2박 패키지의 경우 상품 타입에 따라 호텔에서 현금처럼 사용 가능한 리조트 머니 5만 원까지 추가로 받을 수 있다.
파라다이스시티는 럭셔리 썸머 호캉스를 위한 패키지를 준비했다. 파라다이스시티 호텔은 파라다이스 리워즈 더블 적립을 기본으로 시원한 물놀이를 만끽할 수 있는 ‘씨메르’, 다이나믹한 어트랙션이 가득한 실내 테마파크 ‘원더박스’, 사우나 등 부대시설 이용 혜택을 빠짐없이 담았다. 파라다이스시티의 럭셔리 부티크 호텔 ‘아트파라디소’에서는 동일 혜택에 고품격 스캉스(스위트룸+호캉스)까지 가능한 상품도 만나볼 수 있다.
롯데호텔앤리조트, ‘롯데호텔 리워즈’ 전 회원에 문화 혜택 확대
롯데호텔앤리조트는 ‘롯데호텔 리워즈’ 회원들의 문화 예술 향유를 위해 롯데뮤지엄과 제휴를 맺고 멤버십 혜택을 확대한다. 롯데호텔 리워즈는 롯데호텔앤리조트가 운영하는 무료 멤버십 프로그램으로, 투숙일수 또는 적립 포인트 등에 따라 클래식, 실버, 골드, 플래티넘 네 가지 등급으로 나뉜다. 리워즈 회원은 회원 전용 특별요금은 물론 레스토랑 할인, 객실 업그레이드 등 각 등급별 제공되는 추가 특전을 누릴 수 있다. -
새롭게 추가되는 이번 혜택으로 롯데호텔 리워즈 플래티넘·골드 등급 회원은 30%, 실버·클래식 등급 회원은 20% 할인된 금액의 롯데뮤지엄 전시 관람이 가능하다. 기존 회원뿐만 아니라 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지에서 신규 가입한 리워즈 회원도 즉시 해당 혜택을 누릴 수 있다. 롯데뮤지엄 현장 매표소에서 결제 시 리워즈 등급을 제시하면 클래식 회원은 본인 한정 1매, 실버와 골드 회원은 2매, 플래티넘 회원은 4매까지 할인받을 수 있다.
- 서미영 기자 pepero99@chosun.com