주택담보대출 비교 플랫폼 뱅크몰이 지난 2월 홈페이지 및 전 사용자 환경을 전면 개편한 이후 전환율이 크게 상승했다고 11일 밝혔다. 

뱅크몰은 이용자의 편의성 향상을 위해 홈페이지를 네비게이션바 중심의 디자인으로 변경했으며, 상단 바를 활용해 원하는 메뉴로 이동을 수월하게 했다. 또한 이전보다 직관적이고 심플한 디자인 및 워딩의 단순화로 이용자의 불편함을 줄였다.

사측에 따르면, 개편 전인 작년 하반기와 개편 후인 올해 상반기를 비교했을 때 방문자가 회원가입으로 이어지는 전환율은 약 2배 상승했으며, 대출 비교 조회까지 이어지는 전환율은 89% 상승했다. 최종적으로 이용자가 상품을 선택해 금융사를 신청하는 전환율은 15% 정도 상승했다.

뱅크몰은 “이번 개편은 잠재 고객을 늘릴 수 있는 회원가입 전환율과 사용자 경험을 늘릴 수 있는 조회 전환율이 두 배 가까이 늘었다는 것에 큰 의미가 있다”고 전했다. 이어 “기업의 매출로 이어질 수 있는 신청 전환율도 크게 상승했다는 것이 유의미한 변화”라고 설명했다. 

이번 개편 중 가장 큰 변화는 상품 정보가 나열되는 결과 페이지다. 상품조회 시 최저금리 상품을 확인한 후에도 재입력이나 재조회 없이 최대한도 상품, 후순위 추가대출 상품, 사업자대출 등을 바로 확인할 수 있다. 다양한 상황에 맞춰 재연산된 결과를 확인할 수 있다는 점에서 이용 편의성이 증가했다는 설명이다. 

뱅크몰 관계자는 “편리한 이용과 직관적인 메뉴 선택에 집중하고자 사용자가 이용하는 페이지를 전면 개편했다”며, “이는 전환율 상승에 큰 도움이 됐다”라고 밝혔다.