최근 국가정보원(국정원) SNS에 국정원 업무와 소식을 전달하는 인공지능 정보요원이 등장했다.

지난달 초 국정원 페이스북에 남녀 두 명이 등장하는 홍보영상이 올라왔다. 정장을 차려입은 이들은 자신들의 이름을 김정보(남), 이정원(여)으로 소개하며 “오늘부터 국가정보원 페이스북과 홈페이지에서 국가안보 관련 소식을 전달해 드리는 업무를 담당하게 됐다”고 전했다.

평범한 자기소개지만 자세히 보면 어딘가 어색함이 느껴지는 이 둘은 AI로 제작한 ‘가상 정보요원’이다. 이들은 입사후 한달 간 국정원 공개채용 자주묻는질문(FAQ)과 주간정보뉴스 ‘NIS WIN’ 영상에 등장했다.

국정원은 폐쇄적이고 딱딱한 이미지를 개선하고, 국가안보 콘텐츠를 보다 친근하고 효율적으로 홍보하기 위해 투입했다고 전했다. 다만 현재로선 민간의 다양한 가상 인간과 비교해 자연스러움이 많이 뒤떨어진다.

국정원 관계자는 “상업적인 용도가 아니어서 민간의 가상 인간만큼 다채롭게 제작하기는 힘들겠지만 앞으로 다양한 제스처를 학습시키는 등 고도화를 추진할 것”이라 전했다.