메르세데스-벤츠(이하 벤츠) 공식 딜러 한성자동차가 고객 만족도를 높이기 위해 김호곤 본부장을 영입했다고 17일 밝혔다.

김 본부장은 AS 부문에서 20년이 넘는 경력을 보유하고 있다. 2000년 한성자동차에서 AS 부문 경력을 시작으로, 아우디, 토요타, 테슬라 한국법인 등을 거쳐 올해 2월 한성자동차 AS 부문 본부장으로 다시 합류했다.

김 본부장은 올해 한성자동차 핵심 가치인 혁신(예약부터 출고 및 고객 인도까지 고객 중심의 디지털 여정을 제공), 고객 경험(전국 22개 서비스센터를 통해 고객 맞춤형 서비스로 편의성 및 차별화 서비스 제공), 프리미엄(고객 편의에 집중한 최상의 공간 및 서비스 제공), 전문성(EQ, 마이바흐, AMG 등 벤츠 헤일로 브랜드 전문성 강화를 위한 전문 인력 확충) 등 모든 역량을 집중할 계획이다.

김 본부장은 "한성자동차의 미래 성장에 필수적인 전문 역량 강화와 디지털 혁신을 적극 지원하며, 성장 가속화를 위해 전사적인 노력을 이어 나가겠다"며, "한성자동차의 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 고객 편의, 프리미엄, 전문성 강화에 집중해 차별화된 서비스를 확대하겠다"고 말했다.