글래드 호텔이 ‘신(新)소비 탐구생활편’을 주제로 조사한 서베이 결과를 발표했다.

이번 조사는 지난 10월 28일부터 11월 30일까지 진행하였으며, 현재 관심 있는 소비와 소비의 목적, 소비 성향, 호텔 관련 소비 트렌드 등 다양한 질문들로 구성된 서베이에 총 1,031명이 참여했다. 설문에 참여한 고객은 여성이 75.6%, 남성이 24.4%, 연령대로는 20대 중후반 25.7%, 20대 초반 22.5%, 30대 초반 21.9%, 30대 중후반 14.1% 등 MZ세대(20대 초반~30대 중후반의 연령대)가 총 84%로 참여 비율이 높았다.

‘최근 소비의 목적은 무엇인가요?’에 대한 질문에 가성비(62%), 재미 소비(52%), 플렉스 소비(29%), 가치 소비 (27%) 순으로 높았다. ‘현재 가장 관심 있는 소비는 무엇인가요?’에 대한 질문에는 디깅 소비(42%), 조각 전략 소비(30%), N차 신상 소비(15%), 미닝 아웃 소비(11%) 순으로 관심이 높은 것으로 나타났다. 특히, 자신이 선호하는 품목이나 영역, 취미 관련 제품들을 구매하는 디깅(Digging) 소비의 경험이 있다면 어떤 소비까지 해보셨나요?’에 대한 질문에는 ‘취미 생활을 위해 구독 서비스, 클래스 이용’이 39%로 가장 많았으며, ‘좋아하는 브랜드 제품을 구입하려고 중고 거래 이용’이 16%, ‘원하는 제품을 구입하기 위해 크라우드 펀딩 참여’가 16%, ‘한정판 상품 구입하기 위해 줄서기’가 15%로 나타났다.

이외에도 미닝아웃(Meaning out) 소비 중에서는 ‘친환경 소비(58%)’를 가장 많이 선택했고, 알뜰 소비를 지향하는 ‘조각 전략 소비’의 대표 사례인 편의점 장보기를 해본 적이 있는가’에 대한 질문에는 79%가 ‘경험이 있다’고 답했다. 주요 구매 품목에는 ‘김밥, 샌드위치 등 간식류’가 56%를 차지했다. N차 신상 소비를 하는 이유에는 ‘저렴한 가격에 좋은 물건을 사는 득템의 재미’ 항목이 69%로 가장 높았다.

또한, 갈수록 뚜렷해지는 소비 양극화 시대에 관련한 소비 성향 질문에 평소에는 가성비를 중시하지만 사고 싶은 물건에 돈을 아낌없이 쓰는 ‘플렉스(Flex) 소비’, 나를 위한 소비를 뜻하는 ‘미코노미(Meconomy)’소비를 가장 많이 선택했다.

호텔 이용과 관련한 소비 성향을 묻는 질문으로 ‘호캉스(호텔+바캉스)를 이용하는 가장 큰 목적이 무엇인가요?(중복 답변 가능)’에 대한 질문에는 응답자의 74%가 ‘휴식, 숙면 등의 힐링’이 목적이라고 답했다. 주로 소비하는 호텔 내 장소에는 ‘객실’이 79%로 높게 조사됐다. 선택한 이유에는 ‘호텔의 기본은 객실’, ‘집을 벗어나 더 편안히 쉬기 위해’, ‘코로나 이후 부대시설 이용보단 객실에 머무르는 시간이 많다’ 등 휴식을 위한 공간에 가장 많은 소비를 지출하는 것으로 조사됐다. 이외에도 호텔 객실을 시간 단위로 이용할 수 있다면 ‘6시간(59%)’을 가장 선호하는 것으로 확인되었으며, 적당한 금액으로 시간당 ‘1만원(28%)’을 지불하겠다고 답했다. ‘호텔 방문 시 콘셉트 객실을 이용해 본 적이 있나요?’에 대한 질문에는 ‘없다’ 65%, ‘있다’ 35%로 조사되었으며, ‘이용해 본 적이 있다면 이유가 무엇인가요?’ 질문에 51%가 ‘콘셉트 객실이 궁금해서’라고 답했다.

글래드 호텔과 콜라보를 통해 콘셉트 객실로 만나보고 싶은 브랜드를 추천하는 질문에는 △치즈덕 △산리오 △피너츠 △하리보 △니니즈 죠르디 등 다양한 캐릭터 브랜드, △그랑핸드 △아로마티카 △논픽션 △멜릭서 등 뷰티 브랜드, △프릳츠 커피 △누데이크 △벤엔제리스 △코카콜라 △제주맥주 등 식음료 브랜드와의 협업뿐만 아니라 숙면, 꿀잠을 즐길 수 있는 글래드 호텔의 브랜드 이미지를 바탕으로 △템퍼 △드롭드롭드롭 △키티버니포니 △한샘 △까사미아 등 침구, 가구 분야의 브랜드와의 콜라보를 추천하는 답변의 비율이 높았다. 이외에도 명품 브랜드, 패션 브랜드, 전자제품 브랜드와의 협업에 대한 의견도 많았다.

글래드 호텔 마케팅 관계자는 “글래드 호텔이 소비 양극화 시대의 소비 현황과 새로운 소비 트렌드 키워드를 조사하기 위해 이번 트렌드리포트를 기획하게 되었다”면서 “서베이 결과를 향후 글래드 호텔 상품에 반영하여 차별화된 콘텐츠를 지속적으로 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.