최근 인기를 끌고 있는 치아 투명교정(얇고 투명한 레진(특수 강화 플라스틱)으로 된 틀을 이용하여 치열을 교정하는 시술)이 광고내용이나 사전설명과 달리 효과가 없거나 단계별 치료가 적절히 이루어지지 않아 피해를 보고 있는 소비자들이 급증하고 있다.

치아 투명교정 치료중단 사유는 의료기관의 '부실진료'가 180건(54.2%)으로 절반 이상을 차지했고, '부작용 발생'이 60건(18.1%)을 차지했다. 부실진료의 세부 내용으로는 '효과없음'이 50건(27.8%)으로 가장 많았고, ‘진료 및 관리소홀’ 34건(18.9%), ‘교정장치 제공지연’ 27건(15.0%), ‘교정장치 이상’ 19건(10.6%) 등 의료기관의 진료 및 사후관리 전반에 대한 불만이었다.

치아 투명교정을 받을 때 피해를 보지 않기 위해 알아둬야 할 주의사항을 살펴보자.

치료의 적정성 및 방법, 중도 교정방법 및 주치의 변경 여부, 교정기간, 효과 및 부작용 등에 대한 정보를 충분히 확인한 후 본인에게 적합한 교정 방법을 결정한다. 또한, 계약 전 환불 규정, 치료시작 후 추가비용 발생 여부 등에 대해 충분한 설명을 요구하고, 계약내용을 이해한 후 동의 및 서명한다.

투명교정 치료는 장치를 장착하지 않으면 치료가 진행되지 않으므로 단계별 교정장치를 성실하게 장착해야 한다.

자율적인 분쟁 해결이 어려운 경우, 공정거래위원회가 운영하는 전국 단위 소비자상담 통합콜센터 1372소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 '행복드림 열린소비자포털(모바일앱)'을 통해 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다.