11년 연속 세계 공항서비스평가에서 1위를 하고 있는 '인천공항'. 인천공항은 최고 수준의 편의시설을 갖추고 있어 국내뿐 아니라 해외 여행객들에게도 만족도가 높은 공항이다. 인천공항을 스마트하게 이용할 수 있도록 도와주는 각종 편의시설 및 서비스를 알아보자.

짐을 가득 실은 여행 캐리어의 바퀴나 손잡이가 고장이 나면 이용할 수 있는 서비스이다. 캐리어의 바퀴 및 손잡이 고장은 바로 수리해주며, 수리가 불가능한 경우에는 여행 가방을 대여해준다.

공항에서 물건을 분실했거나 습득했을 때에는 유실물 보관소로 가면 된다. 바로 유실물 보관소로 갈수 없는 경우에는 LOST112 앱을 통해서도 분실물 신고를 하여 알아볼 수 있다.

겨울철, 휴양지로 허니문을 떠나는 신혼부부나 무더운 나라로 여행을 가는 사람들을 위해 외투를 보관해준다. 장소는 공항 내에 여러 곳에 입점되어 있으니 본인에게 가장 가깝고 이용하기 쉬운 곳을 선택하면 된다. 대한항공이나 아시아나 항공 이용 시 5일을 무료로 보관해주기도 하며 각 여행사별 할인쿠폰도 준비되어 있으니 참고하자.

여행객이 많은 성수기에 이용하면 좋은 서비스. 삼성역에 위치한 도심 공항에서 탑승수속 후 출국심사를 받고 인천, 김포 공항으로 이동하며 공항 도착 후 전용출국통로를 이용해 신속하게 출국할 수 있다. (모든 항공사에 해당하는 것은 아니므로 본인 항공사 확인 후 이용하는 것이 좋다.)

*서울역 도심공항 터미널
이용 가능한 항공사는 대한항공, 아시아나, 제주항공, 중국 남방항공을 이용하는 승객만 가능하며 비행기 탑승시간 3시간 전까지 이용 가능 하다. (인천공항 출발 국제선 항공편만 이용 가능, 직통 열차 승차권 구입 필수)


*삼성역 도심공항 터미널
이용 가능한 항공사는 대한항공, 아시아나, 제주항공, 일본항공, 에어프랑스, 중국 남방항공 등(외국 항공사는 사전에 확인 필수) 이용할 수 있으며  인천공항 출발은 탑승시간 3시간 전까지, 김포공항 출발은 탑승시간 2시간 20분 전 까지 이용 가능 하다.

공항철도를 타고 인천공항에 도착하는 노약자, 임산부, 아기와 같이 여행을 하는 승객의 경우 이용할 수 있다. 전동카트를 타면 탑승 게이트까지 먼 거리를 쉽고 빠르게 갈 수 있다. 여행 가방이 너무 많거나 비행기 시간이 빠듯한 승객의 경우에도 이용할 수 있다.

카페베네에서 운영하는 인터넷 카페는 급하게 팩스나 프린트 업무가 필요할 때 사용하면 좋다. 프린트의 경우 흑백은 100원, 컬러는 300원, 팩스는 1,000원에 서비스하고 있다. 무료 노트북이 갖춰져 있어 커피를 마시면서 시간을 보내기 좋다.

*수면실
장거리 이동을 해야 하거나, 긴 대기 시간이 걱정인 환승객 등 모든 공항 이용객을 위해 준비된 수면 공간이다. 침대형 소파가 구비되어 있어 편안하게 휴식을 취할 수 있으며 안마의자도 준비되어 있어 쌓인 피로를 풀 수 있다.


*샤워실
결혼식 직후 공항에 도착한 신혼부부나 샤워를 하고 싶은 환승객 등 인천공항을 이용하는 모든 승객이라면 샤워시설을 이용할 수 있다. 일반고객의 경우 3천 원, 환승 고객의 경우 무료이며 금액을 지불하면 직원이 수건, 드라이기, 칫솔, 치약을 준다. 직원이 안내한 키를 받아 해당 방으로 이동하면 변기와 세면대가 딸린 샤워실을 30분간 이용할 수 있으며 타올과 샴푸, 바디워시가 구비되어 있어 편리하다.


*찜질방(스파 온 에어)
공항버스를 놓쳤거나 이른 시간에 비행기를 타야 하는 경우, 또는 비행기를 놓쳐서 시간을 보내야 하는 승객이라면 인천공항 내에 찜질방을 이용해 보자. 남녀가 각각 분리된 장소에서 수면할 수 있으며 사우나까지 모두 이용할 수 있다. 그러나 수용인원이 정해져 있어 인원이 모두 차면 더는 입장을 받지 않으니 유의하자. 또한, 주간과 야간의 금액이 다르며 머물 수 있는 시간이 정해져 있으니 참고하자.